新闻通讯员詹越

近日，寒潮裹挟大雪突袭而来，鹅毛大雪漫天纷飞，低温天气导致路面结冰风险剧增，司乘人员出行受阻。面对突发冰雪灾害，湖北交投鄂东运营公司浠水管理所闻雪而动，迅速启动雨雪天气应急预案，“AI Lu”志愿者以青年先锋队为标杆，打响抗冰除雪保畅攻坚战，用责任与温情为群众筑牢冬日出行防线。

志愿者情暖过往司乘

“雪情就是命令，保畅就是责任！”面对极端天气，浠水管理所“AI Lu”志愿者迅速集结，身着志愿红马甲奔赴一线。在收费广场和车道上，志愿者们手持铁锹、除雪铲，顶着凛冽寒风开展除雪作业，弯腰弓背铲除顽固积冰，汗水与雪花在眉梢凝结成霜却丝毫不停歇。经过数小时连续奋战，积雪结冰路段全部清理完毕，为车辆通行扫清障碍。

除雪保畅的同时，暖心服务同步跟进。志愿者们在收费广场设立临时“爱心服务点”，依托“爱心小屋”为滞留司乘免费提供热姜汤、热水和应急药品，耐心解答路况咨询，详细解释交通管制原因。对需要引导的车辆，志愿者们冒雪指挥疏导，采取“分段引导、有序通行”的方式缓解拥堵；对年老体弱的司乘，主动提供“一对一”帮扶，用微笑与耐心化解群众的焦虑情绪。“没想到大雪天还能喝到热姜汤，你们的服务太贴心了！”一位货车司机的称赞道出了众多司乘的心声。

此次抗雪保畅行动中，浠水管理所“AI Lu”志愿者们成为冰雪中最温暖的风景线，用一个个具体而微的行动，将“情暖征途”写在了风雪最前线，为寒冷冬日里的旅途增添了浓浓暖意。

（通讯员供图）

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