新闻通讯员 詹越

24日午后，湖北交投鄂东运营公司浠水收费站外广场发生一起车辆突发爆胎险情，当班工作人员快速响应、规范处置，依托“爱心小屋”提供便民服务，高效保障了司乘人员安全与现场通行秩序。

维修轮胎

当日阴雨绵绵，一辆私家车在行经浠水收费站外广场时突发爆胎，车辆被迫停靠路边。当班工作人员发现后立即上前处置，迅速在车辆后方规范布设反锥桶、划定安全作业区，引导后方车辆避让，彻底消除安全隐患。得知车上司乘为外地来鄂人员，工作人员迅速联系就近维修人员，并主动邀请司乘前往收费站“爱心小屋”休息，贴心递上热水、细致安抚焦急情绪。约30分钟后，车辆故障排除，恢复正常行驶。

“我们外地人在这里人生地不熟，车子突然爆胎真不知道该怎么办。多亏了你们及时帮忙联系维修，还让我们歇脚喝热水，心里一下子就踏实了。给你们点赞！”临行前，司乘人员紧紧握住工作人员的手连连道谢。工作人员细心提醒驾驶员注意行车安全，建议出行前做好车辆检查。

（通讯员供图）

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