新闻记者 常怡

“十分感谢民警同志帮我找到手机，要不然手机里的资料信息就找不回来了。”6月9日下午，市民蔡女士将印有“迅速响应解民忧 高效服务显真情”字样的锦旗送到武汉市公安局江汉区分局汉口火车站派出所，对民警帮她找回手机表示感谢。这面锦旗的背后，是一场暖心接力。

经了解，5月底，蔡女士在汉口火车站广场乘车时不慎将手机丢失，望着人潮涌动的广场，想到手机里存储的重要资料，她心急如焚，立刻向身边巡查的汉口站综管办工作人员求助。工作人员第一时间在工作群内询问失物信息，得知暂无拾到记录后，便陪同蔡女士直奔车站派出所报警。

“别着急，我们一定尽力帮您找回来！”民警王俊和黄继军接到报警后，一边安抚蔡女士的情绪，一边启动应急处置机制。考虑到蔡女士对遗失地点记忆模糊，民警黄继军主动提出陪同她重返现场。

烈日下，两人沿着蔡女士乘车前后的路线仔细搜寻，草丛、花坛、候车椅缝隙……每一个可能的角落都不放过，汗水很快浸透了警服，但始终未见手机踪影。

现场搜寻未果，民警转而将工作重心投向视频追踪。项天辉带领队员调取蔡女士行进路线的公共视频，一帧一帧地仔细研判。3个小时的 “视频马拉松”中，民警的眼睛紧紧锁定屏幕，终于在海量画面中捕捉到关键线索。

“他们一直盯着监控看，晚饭都没顾得上吃，太敬业了。”看着手机失而复得，蔡女士很是激动，对民警认真负责的工作态度表示衷心感谢。

看到蔡女士送来的锦旗，民警纷纷表示，这是他们该做的，被群众认可，感觉一切付出都是值得的。

据悉，民警项天辉是江汉区公安分局邱建军先锋队成员，在一线用脚步丈量辖区的每个角落，用实际行动诠释着“邱建军先锋队”的责任与担当，成为汉口车站旅客的“平安守护者”。

一面锦旗，凝聚着群众的感激与信任；一次寻物，彰显了民警的责任与担当。汉口车站派出所相关负责人表示，将始终把群众的“小事”当作“大事”来办，以实际行动提升群众出行的安全感和满意度。

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