新闻记者 王佳文

通讯员 王婷 李周洲

实习生 季婕

近日，武汉市硚口区荣华社区居委会收到了一封感谢信，信中写道：“感谢荣华社区对孤寡老人的救助和关爱。”这是封信来自一位退休老同志、退役军人李志元，字里行间满载着他对荣华社区的诚挚谢意。

孤寡老人，身体失能的困顿

据了解，李志元是荣华社区两名高龄老年居民涂婆婆和吴爹爹的外甥。由于两位老人无子女，外甥李志元就成为了涂婆婆和吴爹爹二老的监护人。

自二老退休后，随着年岁的增长，他们的身体状况也大不如前。近几年，涂婆婆又被腰部重病缠身，完全丧失独立生活能力。每天必须在八十五岁多病的老伴吴爹爹的帮助下，才能勉强完成生活起居。

由于二老退休工资有限，生活条件并不宽裕，也无力负担雇请保姆的费用。看到二老困顿的生活境遇，70多岁的外甥李志元却有心无力。直到今年四月初，在和老战友的一次聊天中，李志元得知“国家有政策，会对年老多病不能自理的孤寡老人有救助帮扶”。

政策进家，社区积极协助

在将此消息告知二老后，李志元又积极咨询荣华社区居委会，接待李志元的是负责荣华社区第六网格的陈泽彬干事。在了解李志元的需要后，陈泽彬立马积极宣讲救助政策并进一步说明救助政策的标准。在了解了老人的具体情况、确定符合救助标准后，陈泽彬悉心说明了老人申办失能手续所需要的证件资料。

最终，居委会在四月底向民政局申报了材料，并在五月初获得批准。随后，荣华社区居委会负责养老服务的夏佳干事，又耐心向两位老人说明政策帮扶的具体情况，并积极联系第三方机构，推进服务落实与后续反馈。

从左到右分别为：夏佳、陈泽彬、吴爹爹和李志元

据悉，这项救助是由第三方机构提供的定期上门专项护理服务。会根据申报居民的具体身体情况制定相应的护理项目，并定期上门服务。对于涂婆婆和吴爹爹两位老人而言，这样的一对一的个性化帮扶十分切实有效。

事无巨细，桩桩件件都关怀备至

荣华社区就是一个典型的老年化社区，如何定点帮扶特殊高龄老年群体，让老年居民身边有帮扶、问题有响应，是该社区的服务工作重心。

在这封情真意切的感谢信上，被重点提及的陈泽彬干事和夏佳干事，就是基层社区帮扶老年居民的典型代表。

上岗三年的陈泽彬，凭借热忱关怀与体贴入微，让社区老年居民们感到“家人般”的温暖。吴爹爹回忆说，下雨天的时候，这个小伙子就主动为社区行动不便的老年居民送菜。平日里，老年居民还可以享受7元健康餐的送餐上门服务。

小到日常饭菜和定期上访，大到政策宣讲和帮扶申请，社区干事们的身影总是穿梭于市井烟火中。在被问到是怎么与老年居民相处得这么融洽时，陈泽彬说自己把这些婆婆、爹爹当成了自己的“家人”。他强调社区居民不只是自己工作的一部分，更是在自己力所能及的范围内，最大程度为其排忧解难、表达关怀的对象。

在荣华社区负责养老服务的夏佳干事，在自己负责的网格内，坚持切实解决每个问题。从帮助老年人给电动车充电，到晚上解决居民下水道堵塞问题，夏佳把居民反馈的每个小事都当作自己“应该做的”。

夏佳正在帮吴爹爹开车锁

一次小问题的解决不难，难的是日复一日的从不推诿和从不懈怠。他笑着说道：“社区有个爹爹一直没学会给电动车充电，每次他要充电的时候，就会喊我过去帮忙。”

温暖接力，一直在身边

过去，很多人记忆中的吴老夫妇，即便生活节俭清贫却依旧乐善好施、扶危济困。而今，在年老疾病的境遇中，这根曾经他们无条件递出的温暖接力棒反向递给了他们。社区人员无微不至的上访关怀、国家政策切实的经济和行动救助，都让这两位被人亲切地称作“吴爸吴妈”的二老感到这个身边街区的温暖。

在一个不到40平的老旧小区房间里，一根看不见的接力棒还在传递：温暖，从不会随时间消失。在这场社区与居民的接力与双向奔赴中，温暖藏于社区工作者的叮咛嘱咐和问题解决中，也藏于吴老为社区写下的对联笔墨与一封感谢信的字字句句中。

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