近日，杭州一“爱心冰箱”连续三日被“进货式”搬运的视频引发了网友的关注讨论。“爱心冰箱”是近年盛夏涌现于全国各地街头的公益项目，“公益捐水、需者自取”的模式本是城市文明的温度计，承载着政府和市民对户外工作者的体恤、对困难群体的关怀，然而，少数人肆意甚至恶意的行为却频频让这份善意蒙上阴影。

让公益举措行稳致远，既需要管理智慧的加持，更离不开全社会文明共识的托举。

政府部门需做好“规则制定者”与“秩序守护者”。在投放初期，应精准规划点位，优先选择人流可控、监控覆盖的区域，避免因管理空白引发混乱。例如武汉市户部巷美食街的“爱心冰箱”设置在人来人往的巷口小广场，借助监控设备进行全天直播，既覆盖人群、传播善举，也发挥了网友的监督力量。同时，要明确物资领取规则，比如标注“按需取用”“禁止倒卖”等提示，对违规者可通过社区通报等方式约束。更重要的是建立长效维护机制，联合志愿者定期补充物资、检修设备、巡查管理，对不文明行为劝阻在前，让爱心始终“在线”。

普通市民则要当好“文明践行者”与“志愿监督者”。“爱心冰箱”模式的本质是互助，而非“免费福利”，每个人都应主动守住“按需取用”的底线，不将公益资源当作随意取用的“无主之物”，为真正需要的人留出空间。当看到不文明行为时，不妨主动提醒一句“这些水是给外卖小哥、环卫工人的”，或许就能唤醒对方的公德心。此外，市民还可以通过拍照记录、反馈建议等方式参与管理，让爱心传递的每一环都充满社会温度。

从“共享厨房”到“爱心冰箱”，这些微小的公益举措，考验着城市的文明成色，政府精细管理与市民自觉守护的“双向奔赴”不可或缺。唯有两者同向发力，真正形成“我为人人”的社会共识，才能让“爱心冰箱”既存得住矿泉水，更存得住人与人之间的善意与关爱，让文明公德“保鲜”如初。（武昌区中华路街道程藜蕙）

责编：摄影网