新闻通讯员 赵鸣

“我楼下厨房着火了，浓烟滚滚！”8月26日下午，武汉东湖高新区九峰街道幸福里西苑物业服务中心的电话骤然响起，小区1905号业主向物业工作人员报告异常情况。武汉幸福里物业工作人员在5分钟内迅速处置，将居民因为高压锅未关火引发的险情消灭在萌芽状态。

当日16时26分，在物业服务中心接到电话的同一时间，正在小区内“扫楼”巡查的客服主管梁艳与同事孙丽，已观察到18层的一位业主家的厨房窗口正向外喷出黑烟，还有异响。梁艳一边跑向涉事楼层，一边拨通了安保队长柳嘉杰的电话，告知情况。

不到60秒，巡逻的秩序维护员李奇、郑康、周明星提着4kg干粉灭火器冲进消防电梯。西苑客服管家王晶、夏欢则从1楼消防通道跑步攀爬，18层楼梯仅用3分钟便抵达现场。

16时31分，当物业团队破门而入时，厨房内已是一片狼藉：明火已灭，白色墙壁被浓烟熏成炭黑色，抽油烟机钢化玻璃和瓷砖碎裂一地，吊顶正中间被崩出个大洞，高压锅安全阀处仍冒着丝丝白烟。

明火已灭，但必须防阴燃。梁艳立即指挥李奇对灶台、油烟机管道等重点部位进行二次检查，并用干粉灭火器对灼热的厨具表面进行泡沫覆盖处理。

“燃气阀关了吗？”她突然想起关键细节。业主是一位婆婆，她的儿子回答：“只关了电闸……”梁艳马上俯身钻入橱柜，精准摸到燃气阀，顺时针旋转并拧紧。

据业主回忆，当日15时许，她用高压锅炖排骨，调小火后回房开空调休息，盹睡中汤水熬干引发火情。高压锅爆炸后，其儿子关闭电闸，物业已同步入户处置。

16时39分，九峰消防中队消防员携带设备对厨房进行全方位检测，确认无阴燃点后，中队长段鹏对物业团队竖起大拇指：”从接警到灭火仅用5分钟，特别是关闭燃气阀和二次消杀的操作，非常专业。”

武汉保丰物业幸福里项目经理孙宏斌介绍，小区每月开展消防演练，每季度组织“扫楼”排查，秩序维护员需通过灭火器实操、燃气泄漏处置等考核方可上岗。

据悉，事发后社区已联合物业对小区18栋楼开展宣传普及行动，重点是排查独居老人家庭的燃气灶具、电气线路等安全隐患。

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