新闻通讯员 韩珊珊

一直以来，长江明珠区以“服务居民、破解难题”为核心，构建多元化、精细化网格服务体系，通过整合多方资源，将治理力量下沉到“最后一米”，让网格化服务成为居民身边的“暖心守护”。9月10日，武汉长江明珠小区一名90岁独居老人曾婆婆突发腿脚疼痛，无法独立行走，紧急时刻，社区多方力量迅速响应，将老人安全送往医院，用“精细化网格+多力量协作”的模式，为独居老人筑起一道坚实的“生命防护墙”。

事发当日，曾婆婆在家中突然感觉腿脚剧痛，难以站立行走。情急之下，她联系了楼栋保洁员，接到消息的保洁员没有丝毫迟疑，立刻将情况上报给社区。社区接到消息后，立即启动社区独居老人应急帮扶预案，社区蔡书记带领网格员火速赶往老人家中，同时网格员通过电话立即联系了曾婆婆档案中登记的紧急联系人，详细告知了家属的突发状况，与家属商定送医方案。考虑到老人年事已高且行动不便，大家默契配合，小心翼翼地将老人搀扶到轮椅上，随后紧急将老人送往辖区卫生院。在卫生院，社区工作人员及保洁员主动承担起全程陪诊职责，不仅帮忙办理挂号、缴费等手续，还楼上楼下奔走，协助老人完成各项检查，全程耐心细致，让独自就医的老人倍感安心。

同时，社区网格员及时与家属保持电话沟通，详细告知老人身体状况及就医情况，缓解了家属的担忧。待老人家属赶到卫生院后，社区工作人员又仔细交接了老人的检查结果、后续注意事项等相关事宜，确认老人得到妥善照料后，才放心离开。

此次紧急救助，正是社区网格服务精细化、多方力量协同发力的生动体现，也彰显了社区网格服务在应急帮扶、关爱特殊群体等方面的多元化作用。同时，社区也为辖区独居老人建立了网格台账，明确两委、网格员、楼栋长、党员、保洁员、志愿者等为邻里关爱员，通过日常走访、电话问候、重点关注等方式，实时掌握老人生活状况。未来，社区将持续优化网格服务，进一步凝聚各方力量，为辖区居民特别是老年独居群体提供更及时、更贴心、更全面的服务，筑牢社区民生保障防线。

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