新闻通讯员 李琴

9月22日，“心家护航”大龄心智障碍者托养服务参访暨行业研讨交流活动在武汉美好家园心智障碍人士家庭支援中心举行。来自北京、陕西等地的26家心智障碍者托养机构的30位负责人齐聚于此，围绕大龄服务机构运营痛点与服务模式创新等核心议题深入交流，共同探寻大龄托养服务的可持续发展路径。

从“照顾”到“赋能”，参访交流启新思

上午9点，各地机构代表在武汉美好家园创办人占冬莲的带领下，开启了一场意义非凡的参访之旅。他们依次参观了生活技能康复区、职业技能训练室、辅助性就业功能室和社区融合场地等区域。在这里，代表们详细了解了美好家园针对大龄孤独症等心智障碍群体所推行的“社区化”生活康复托养服务模式。

开场表演环节，武汉美好家园星空乐队带来了精彩绝伦的演出。

研讨交流会上，湖北省精协秘书长李赋期待通过此次活动，探索出更多符合本地实际、可持续、可推广的托付与托养服务新模式、新方案，为破解心智障碍者的未来安置难题贡献湖北智慧和武汉经验。

武汉美好家园创办人占冬莲以“坚持社区化生活康复，帮助‘星星的孩子’走向美好生活”为主题，分享了美好家园13年的发展历程。从心智障碍者及家庭的需求出发，秉持“在生活中康复，在康复中生活”的理念，在初期探索、服务模式完善、资源整合以及社会倡导等方面不懈努力。她提到，机构通过“生活场景化训练 + 社区融入”，帮助心智障碍者掌握生活能力，同时链接社区资源开展社区融入与就业支持，助力托养对象逐步实现社区“独立生活”。武汉理工大学余艳萍教授则从研究者角度，解读美好家园实践背后的服务设计、理论支撑和现实意义，指出其实现了从“照顾”到“赋能”的范式转变，为大龄康复服务行业提供了可借鉴的实践样本。

小组研讨破难题，携手共进促发展

下午的小组研讨环节以“问题导向”展开。在主持人引导下，各机构代表分为5个小组，通过“自我介绍 + 机构痛点梳理”的形式，坦诚分享运营难题，如人员流动性高、专业照护人才短缺、家长付费意愿低、财务来源单一等共性问题被一一列出。

在大组交流与答疑环节，大家围绕“如何降低人员流失率”“怎样提升家长对收费的认可度”等问题展开热烈讨论。南京雨花区睿泽障碍人士支持中心负责人辛福老师提出“差异化定位”策略，强调结合区域需求，明确核心服务优势，打造多元化服务平台；广州慧灵副总裁李西志老师则分享了“用口碑推动招生率”的运营心得，采用“社区化服务模式”和“1 + N”的运营模式，让社会和家长看到托养对象的成长变化，积累良好口碑。

参会代表纷纷表示，此次研讨为大龄心智障碍者托养服务机构搭建了宝贵的交流平台，不仅看到了社区化生活康复与就业相结合的创新模式，收获了可落地的运营策略，更凝聚了行业共识。未来将加强跨区域合作，共同推动大龄心智障碍托养服务行业健康发展。

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