新闻通讯员 高迪
9月25日,一辆外地货车在高速上突然爆胎,司机勉强将车辆开出武黄高速太和收费站后向工作人员求助,暖心工作人员一边送来早餐,一边联系补胎师傅,车辆这才得以重新上路。
收费站工作人员给司机送来早餐
9月25日7时许,一辆红色小货车缓缓驶入湖北交投武黄运营公司太和管理所出口车道,车辆全程打着双闪,停稳后司机急忙下车,向正在执勤的该所班长小邱询问:同志,附近哪里能修车?我的车刚爆胎了,实在没办法了!
经了解,该车行驶鄂咸高速路段时突发右后胎爆胎,司机勉强将车开到收费站,因清晨气温低且未吃早饭,说话时带着些许颤音。
“您别着急,我们马上帮您联系补胎!”小邱一边安抚司机情绪,一边立即用对讲机告知监控室大致车辆情况,并联系附近补胎点,同时在车道后方放好反光锥,避免二次事故。
挂完电话后,小邱注意到司机面色疲惫,想起食堂刚做好早餐,便对司机说:“您先在便民服务岗亭歇会儿,我去给您拿点热乎的饭菜,补胎师傅过来还需要点时间。”
随后,小邱快步前往食堂,将刚出锅的热粥、包子装进餐盒,又从便民服务点取来矿泉水,一起送到司机手中。
“太感谢你们了,本来还愁着没地方吃饭,没想到你们想得这么周到!”司机接过早餐后感动不已。等待期间,小邱还主动协助司机检查其他轮胎状况,确保后续行驶安全。
补胎师傅很快抵达现场,快速完成轮胎更换。临走前,司机特意再次来到岗亭向工作人员道别:太和管理所的服务真是太贴心了,不仅帮我联系修车,还管了早饭,这一路的疲惫都被你们的暖心服务化解了。
责编:摄影网