新闻通讯员 杨冰 胡利波

在武汉市动物园，活跃着一支特殊的“守护者”队伍：“知音义警”。8名志愿者用脚步丈量园区每个角落，每逢节假日都是人流高峰。他们是园区里最忙碌的身影，巡逻、引导、提醒游客注意安全，成为游客信赖的“安全守护者”。

9月的墨水湖畔，秋风驱散暑热，不少老人结伴赏秋、带娃游园。“您是不是有东西掉下去了？”义警罗伟巡逻至“百鸟世界”时，发现一位老人正伸手往栏杆外翻，立刻上前询问。原来老人的老年证不慎掉落，卡在栈道与石头的缝隙中无法取出。罗伟迅速找来工具，帮老人顺利找回证件。这样的暖心场景，在园区每天都在上演。“看到游客开心的笑容，我就特别有干劲！”罗伟的话，道出了所有义警的心声。

这支队伍的诞生源于现实需求。近年武汉动物园完成焕新升级，游客量激增，孩童走失、物品遗失等情况也随之而来。仅靠有限警力，难以实现快速响应处置。五里墩街派出所民警由此萌生“发动群众、群防群治”的想法。随着武汉市公安局“江城义警”建设推进，园区职工、物业保安主动报名，经筛选后，8名志愿者组成了“知音义警”骨干队伍。

“我的手机忘在小桥石墩上了！”“孩子刚才看天鹅时跑丢了！”每个节假日期间，义警队都会接到这样的求助，他们第一时间响应，及时提供服务。他们与民警形成互补：民警负责指挥协调、处理案事件；义警则立足岗位，主动发现并处置日常矛盾纠纷和安全隐患，把问题化解在萌芽、解决在现场。

如今，“知音义警”已成为园区秩序维护和游客服务的重要力量。他们扎根园区，熟悉每一处角落、每一条路径，在汉阳分局及五里墩街派出所的专业指导下，与园区安保协同配合，累计为游客提供帮助300多次，小到寻回失物、打捞掉落物品，大到寻找走散家人、协助紧急送医，事事有回应、件件有着落。

“专业警力是核心，但群防群治能释放更大能量。”9月25日，汉阳警方为武汉动物园“知音义警”队专程送上感谢信。今年以来，汉阳警方持续探索警民协同共治“义警”模式，越来越多市民主动参与社会治理，共同绘就平安画卷。

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