新闻通讯员 黄良梅

为筑牢商业街用气安全屏障，保障商户正常经营与市民消费安全，近日，江夏华润客服部聚焦商业街商户集中、商用燃气设施使用频繁的特点，开展专项燃气安全检查行动，以“专业排查 + 精准服务”守护商业街经营“生命线”。

为确保检查精准覆盖，客服部前期做了充分的针对性准备：通过梳理商业街商户台账，明确餐饮、商超、便利店等不同类型商户的用气规模与设施情况，将商业街一层、二层200余家居民及商户列为重点检查对象；组织检查人员开展商用燃气专项培训，重点学习商用灶具检漏、大型燃气储存设备安全规范、油烟管道与燃气设施间距要求等专业内容；同时收录商用设施日常维护、应急处置流程等实用内容，为现场宣传做好准备。

检查过程中，客服人员携带专业检漏设备，逐户深入商户后厨、设备间等关键区域，开展“全链条”排查：针对餐饮商户，重点检查商用燃气灶熄火保护装置是否灵敏、燃气管道与油烟管道是否保持安全距离，以及连接管是否存在老化、破损或过长等问题；对商超等使用大型燃气设备的商户，详细核查设备压力表、安全阀等部件的运行状态，测试应急切断阀是否能正常启动。发现隐患后，客服人员当场与商户负责人沟通，能即时整改的，如更换老化软管、调整管道间距等，立即协助处理；需专业维修的，如灶具熄火保护装置故障、安全阀失效等，现场登记《隐患整改台账》，明确1-7天整改时限，并安排专人跟踪闭环，避免商户因隐患整改影响经营。

截至目前，本次专项检查已覆盖商业街200家商户及居民，发现隐患后立即下达整改通知单。下一步，客服部将建立商业街燃气安全“长效守护机制”：每月定期对重点餐饮商户开展“回头看”，每季度联合商业街管理方组织商户安全培训，在节假日等经营旺季前开展突击检查。我们将不断优化专项检查和服务，既帮助商户消除安全隐患，也为市民营造安全的消费环境，让商业街的经营更加安心、放心。

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