新闻通讯员王辉 敖星

“实在抱歉，为了帮我孩子办证，让你们工作到现在，你们的服务太暖心了。”10月1日下午，武汉硚口公安办证中心内，祝先生拿到孩子的身份证领取凭证后，再三向民警胡杨丽表示感谢。

胡杨丽是武汉市公安局硚口区分局政务服务大队的民警，10月1日，硚口公安开展办证延时服务期间，她接到一个特殊的电话。

“你好，我是硚口区的居民，今天开车回汉，想直接到你们那儿给孩子办理身份证，导航上显示到达目的地的时间，要比你们下班时间晚1个小时，你们能等我吗？”电话里，祝先生有些难为情的说道。

祝先生是武汉人，因工作原因，带着孩子在广东生活。十一长假期间，祝先生打算驾车回汉过节，顺便帮9岁的儿子办理身份证。祝先生在网上查询到硚口公安办证中心的电话，并提前预约了办理时间。回汉途中，因堵车导致比预约时间晚到，于是在服务区通过电话和民警沟通。

“您别急，注意安全，我和同事一定在这里等您！”得知情况后，胡杨丽在电话中再三叮嘱祝先生要安全驾驶，并约定等候时间。

当天17时45分，祝先生带着孩子赶到硚口公安办证中心。在胡杨丽的引导下，查询、拍照、捺印、录入等流程顺利办理完。拿着居民身份证领取凭证后，祝先生不禁竖起大拇指为民警点赞。

据了解，国庆节首日，硚口公安政务服务大队共办理户籍业务152件，接待咨询群众43人，收到市民热线表扬2起，获群众锦旗1面。

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