新闻通讯员 王晓娟

“真是太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我这社保缴费还不知道要拖到什么时候。”10月9日，在武汉市武昌区南湖街道都市桃源社区商户刘女士的店铺里，她握着社区工作人员的手连连道谢。

刘女士的户籍在湖北荆州，已在武汉经营生意多年。近期，社保缴费期限临近，由于日常店铺经营繁忙，她一直没时间回户籍地办理社保，而线上缴费操作对不熟悉缴费流程的她来说更是“难题”。眼看缴费截止日期越来越近，刘女士焦急不已，只得来到社区求助。

了解情况后，社区工作人员立即安抚刘女士情绪，并承诺上门帮其解决问题。次日下午，工作人员来到刘女士的店铺，耐心指导她准备好身份证、社保卡等相关材料，随后登录社保缴费平台，一步步协助她完成信息核对、选择缴费档次、确认支付等流程。全程仅用20分钟，便顺利完成了社保缴费。

看着缴费成功的页面，刘女士感慨道：“来武汉这么多年，社区一直像家人一样照顾我们这些外来商户，把服务做到我们心坎里。”

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