新闻通讯员 黄宣

11月5日，武汉绿色巨农企业代表将印有“急民所急 细致高效 热情周到 尽职尽责”的烫金锦旗，送至武汉市黄陂区政务服务中心经济类19号综合服务窗口。这背后，是高效办结39笔股权质押业务的暖心政务服务。

股权质押是企业盘活资产、获取融资的关键，直接关系资金周转与发展命脉。近期，经济综窗遭遇“服务大考”：企业因生产经营急需及时集中办理39笔业务，时间紧、数量大，还叠加近期系统升级导致的不稳定——卡顿、延迟、间歇性中断频发。

怎么办？“陂小帮”们主动开启“加班模式”，为确保业务依法及时审核到位，从股东信息到质押金额逐一排查，利用系统畅通的间隙，抢抓“黄金时间”录入数据、提交业务，他们连续三个工作日夜晚加班，仔细核对企业提交的材料，并耐心沟通指导修改材料问题，避免企业多跑路。

秉承严谨、认真的工作作风，三天内39笔业务全部依规办结。企业拿到凭证时连连点赞：“本担心系统问题耽误融资，没想到你们加班解决了，有这样的服务，我们发展更有底气！”

19号窗口的优质服务，是黄陂区政务服务中心深化“放管服”改革、优化营商环境的缩影。近年来，区行政审批局以企业需求为导向，聚焦“痛点难点”，推出多项便民举措：企业注册“绿色通道”提速开办流程；推行“延时服务”，确保业务“当日能办、当日办结”；实行“容缺受理”，减少企业往返次数。

如今，黄陂区政务服务中心还有不少如19号窗口这样的"陂小帮”。他们以专业、担当与暖心，践行“为民服务”初心，让“办事不用求人、依法依规、便捷高效、暖心爽心”的营商环境名片更鲜亮，为黄陂经济高质量发展注入政务服务力量。

责编：摄影网