新闻通讯员 方晓晨

11月25日，武汉市12345市长热线接到一通特殊的求助电话。一位来自十堰的男子声音焦急地表示，自己因个人原因导致电子支付功能暂时失效，此刻正滞留在武汉经开区沌阳大道地铁站附近。

沌阳街道郭徐岭社区工作人员吴念接到信息后，立即放下手中的工作，一边通过电话联系求助者并确定具体位置，一边匆匆赶往地铁站。

正值下午人流高峰期，吴念在沌阳大道地铁站周边仔细寻找。终于在站前广场的休息长椅上发现了一位神情疲惫、四处张望的男子。经过简短沟通确认，这正是那位求助的男子。

“您先歇会儿，我这就去给您买点吃的。”吴念见状，立即到附近的便利店购买了新鲜面包、桶装泡面和矿泉水等食物，将一份温暖的“爱心餐”及时递到他的手中。这份及时的帮助，切实缓解了他的困境，也传递了真挚的社区关怀。

“真的太感谢了，谢谢你们，谢谢社区。武汉这座城市太温暖了！”接过食物的那一刻，该男子连声道谢，对社区工作人员及时的帮助表达了由衷的感激。

在男子用餐的间隙，吴念细心询问了他的具体情况，还主动提出可以协助联系家人或救助站，但男子表示餐食已解燃眉之急，后续问题可以自行解决。

郭徐岭社区负责人表示，社区将继续完善急难情况应急帮扶机制，让每一位需要帮助的群众都能及时感受到这座城市的温度。

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