新闻通讯员 周林

近日，武昌区南湖街道华锦社区马应龙小区举行信托制物业服务签约仪式。

传统物业服务模式中，业主与物业企业之间常因收费不透明、服务质量与付费不匹配、沟通渠道不畅等问题产生矛盾，成为社区治理的“老大难”问题。

为打破这一僵局，华锦社区邀请专项调研团队，深入开展民意走访，广泛征集多方意见，经过会议确认、反复推演，最终确定以“信托制物业”作为破解困局的突破口。

信托制物业以“信任托付、阳光透明”为核心，将业主缴纳的物业费设定为“信托财产”，由物业服务企业作为受托人进行专业化管理和运营。与传统模式相比，该模式具有显著优势：资金管理更透明，物业费收支情况定期公示，接受全体业主监督，让服务响应更高效。

为确保首个信托制物业项目顺利落地，华锦社区搭建了“社区牵头、多方参与”的推进机制。社区统筹协调、业委会主导宣传，玖安和谐专家团队提供政策指导和资源支持。社区居委会组织成立业主大会筹备组，开展业主意见征集、方案表决等工作。

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