新闻通讯员 杨文蝶

为满足居民多样化、个性化的服务需求，今年以来，武汉市硚口区汉中街道军工社区推进社区党群服务中心亲民化改造工程，通过拆除传统办事柜台，采用开放式、家庭式布局，扩大服务大厅面积，增设舞蹈室、书画室、手工编织室、图书室、儿童游乐场、户外工作者休息区等功能区域，将社区空间变为居民“愿意来、喜欢留、还能一起干”的温馨家园。

空间重构：从“办公柜台”到“温馨客厅”

走进改造后的军工社区党群服务中心，以往“一”字排开的办事柜台不见了，取而代之的是“惠民空间、文创空间、邻里空间”等三大功能区。“童言童语角”采用软包材料全覆盖，配备娱乐游玩设施、益智互动玩具和丰富的绘本资源；“阳光科普基地”里喂养各种观赏鱼类，种植花草，居民可以在这里感受大自然的美好，享受宁静的休闲时光。“心语小屋”引入专业心理测评设备，邀请知名心理专家定期坐诊，为居民提供更加精准、高效的心理健康支持。

军工社区通过大幅压缩行政办公区域，将居民活动空间占比提升至90%以上，让社区的每一寸空间都充满生活的温度，居民在此休闲娱乐、协商议事，如同身处“自家客厅”。

功能融合：从“单向供给”到“多元共鸣”

阵地要“活”起来，服务更要“动”起来。亲民化改造后，军工社区依托新空间，大幅拓展政策宣传、休闲娱乐、生活服务等复合功能，精准对接居民需求，形成“周周有主题、月月有亮点”的服务新生态。

“慧心创意坊”里开展手工编织活动，不仅让居民体验了手工创作的快乐，掌握了实用技能，更进一步增进了邻里感情，凝聚了社区向心力；在“弈趣生活馆”里，居民群众享受悠闲生活，开展下棋、书法等活动，让闲暇的生活丰富多彩。

治理赋能：从“旁观者”到“当家人”

物理隔阂的消除拉近了心理距离，在共享空间中的交流与互动也激发了居民的“主人翁”意识。在“网格邻里帮”队伍中，退休党员、热心居民成为政策宣传、矛盾调解的骨干力量，他们通过网格微信群、走访入户等形式全面收集了居民需求8个，并将这些需求梳理形成了居民“需求清单”。在“中山议事长廊”，社区每月组织开展一次“居民议事会”，居民们围绕小区环境整治、设施完善、文化活动等议题建言献策，解决了军工小区电动车停车难、晾晒场地不足等问题，切实将居民“急难愁盼”转化为基层治理“攻坚清单”。

从空间改造到服务升级，从活动赋能到治理协同，军工社区的亲民化改造不仅美化了环境、凝聚了人心，更让基层治理的精度、社区服务的温度与居民参与的深度有机结合，当社区成为居民愿来、爱留、想奉献的温暖共同体，“共建共治共享”的美好愿景便在这片土壤中生根绽放。

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