新闻通讯员郭小玥

近日，武汉市蔡甸区人民法院成功调解一起因房屋下水管道反水引发的财产损害赔偿纠纷，通过法官耐心细致的调解工作，纠纷得以圆满化解，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

2024年9月，江某因所在单元厨房下水主管道堵塞，房屋遭遇严重污水倒灌，室内装修、家具等财物受损。江某认为物业公司未尽管理维护之责，遂诉至法院，要求赔偿房屋装修恢复费、租房损失等。

物业公司则辩称，其已履行定期疏通等合理义务，管道堵塞原因复杂，可能与其他业主使用不当有关，且江某知晓漏水后未及时返汉处理，导致损失扩大。因双方就赔偿金额差距巨大，第一次调解未能取得进展。

面对僵局，承办法官没有急于判决，而是主动前往涉案房屋实地勘查。通过仔细查看现场，法官发现房屋虽遭污水浸泡，但实际损失程度有限，与原告主张的赔偿诉求存在明显差距。

在此基础上，法官决定采取“背对背”调解，分别与双方沟通。面对江某，法官耐心向他释明法律：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，受害人对损害发生或扩大存在过错的，应自负相应责任。“你接到通知后人在外地，没能立即处理，客观上可能导致损失扩大，这一点需要在诉求中理性考虑。”

而针对物业公司，法官了解到赔偿方案需经公司上级审批，便主动联系公司负责人，从法律风险、诉讼成本、企业社会责任等多角度展开分析。

一次次沟通，一步步拉近距离。最终，双方互谅互让，达成一致调解协议：由物业公司一次性向江某支付赔偿款，江某自愿放弃其他诉讼请求。双方纠纷得到圆满化解。

下一步，蔡甸法院将持续践行“如我在诉”理念，把司法为民贯穿办案始终，切实提升人民群众的司法获得感与满意度，为营造和谐稳定的社会环境贡献司法力量。

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