新闻通讯员 黄甜

12月的武汉，夜晚的凉意更添了几许。刚送完最后一单快递的顺丰快递员雷明明裹紧外套，匆匆走向武汉市青山区钢花村街道南苑社区西门还亮着灯的“新就业群体・邻里共治站”。他熟门熟路地为电动车更换电池，又从自助区的医药箱中取出碘伏，仔细处理手上的小擦伤。这间全天候“不打烊”的驿站，早已成为穿梭在城市“毛细血管”中的快递员、外卖员和网约车司机们随时可停靠的“暖心之家”。

南苑社区地处友谊大道与仁和路交会处，紧邻洪山区，区域内新就业群体数量庞大且需求多元。敏锐捕捉这一特点后，钢花村街道于今年9月正式启动“新就业群体・邻里共治站”项目，以“串珠成链”的思路打通服务脉络，构建“党建引领——资源整合——场景创新——机制激励”的闭环模式，打造出集基础服务（饮水充电）、成长支持（技能培训）、权益保障（法律咨询）于一体的全方位服务体系，让服务供给与新就业群体的需求精准对接，真正做到“需有所应”。

全天候服务：破解“急难愁盼”，填补夜间服务空白

24小时开放的自助服务区，是邻里共治站最亮眼的特色之一。它精准填补了夜间服务的“盲区”，为新就业群体解决了不少“关键小事”。驿站内，冰箱、空调、电视、饮水机、微波炉、药箱、圆桌、椅子等便民设施一应俱全，让奔波在外的劳动者能随时歇脚。

为保障24小时服务的安全性与便捷性，驿站采用智能门禁系统，区域内新就业群体只需提前录入身份信息，后续通过人脸识别或指纹识别即可轻松进入。驿站门口还专门设置了电动车专属停放区域，解决了他们“停车无去处”的困扰。

特色赋能：构建“餐饮+健康+技能”全方位支持网络

围绕新就业群体在餐饮、健康、技能提升等方面的核心需求，钢花村街道整合资源，打造“小哥食堂”，推出“小哥服务套餐”，构建起覆盖生活与成长的全方位支持网络。

其中，“小哥食堂”位于社区党群服务中心一楼，是街道联合楠山有约“好味道”食堂共同打造的特色空间，为新就业群体提供专属优惠餐食、每日订餐及便捷取餐服务；街道还链接武汉市城市即时配送协会、社区卫生服务中心等单位，为驿站提供应急医疗包、安全头盔、工具箱等物资，为小哥提供血压、血糖、心率、血氧测量等服务；与此同时，为提高新就业群体对于急救事件的应急处置能力，南苑社区还联合武汉市急救中心开展“心手相连 点亮生命”急救知识培训活动，向外卖小哥和快递员们普及急救知识和AED急救工具的使用方式。

场景创新：从“静态场地”到“动态服务”，延伸服务维度

跳出“固定场地服务”的传统模式，钢花村街道推动服务向动态场景延伸，全面升级驿站功能，让服务更具灵活性与针对性。

在硬件设施上，对社区楼顶的“空中花园”进行微改造，分为两大功能区域：一是蔬菜试验田，供居民耕种，解决小区种菜扰民及楼顶闲置问题；二是花园场景与新就业群体暖心驿站相结合，种植七八十种绿植，兼具休闲观赏、园艺互动、群体交流等功能，让小哥们在忙碌之余，能有一处放松身心、交流互动的“小天地”。

机制激励：从“享受服务”到“参与治理”，基层治理添“新”力

邻里共治站不仅是“补给站”，更是引导新就业群体融入社区治理的“桥梁”。街道推出“服务换积分、积分兑实物”的激励机制，鼓励外卖小哥、快递员利用日常走街串巷的职业优势，参与文明宣传、“随手拍”监督、异常情况预警等社区工作，用劳动换取积分，再用积分兑换头盔、手套、洗手液、矿泉水等物资，用“付出换实惠”的方式传递温暖。

在此基础上，街道还特别设立“流动网格员”“食品安全监督员”等专属岗位，并搭建“轻骑议事会”等常态化沟通平台，旨在引导新就业群体从“服务的享受者”转变为“社区治理的参与者、贡献者”，让他们成为基层治理中一股鲜活的“新生力量”，为社区治理注入新活力。

自驿站建成以来，已吸引30余名新就业群体主动登记报到。12月5日，南苑社区与顺丰同城钢花营业部联合开展暖“新”冬日行·南苑递温情活动，通过开展助老帮扶、安全巡逻、环境清理、花园养护、冬季慰问等多元化活动，进一步强化服务保障，畅通新就业群体参与社区基层治理渠道，增进新就业群体与社区居民的情感联结。

钢花村街道相关负责人表示，将继续深化共建合作，进一步整合资源，丰富服务内容与形式；同时，将结合新就业群体与居民的实际需求，拓展更多实用服务场景，提升服务的覆盖面与精准度；此外，还将持续开展促进融合的“春韵植趣”、分享行业经验的“职业赋能·先锋分享会”，以及“暖‘新’·互助公益角”等系列活动，让新就业群体在钢花的“家”，越来越温暖、越来越有归属感。

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