新闻记者 王峻

通讯员 饶群

“十四五”以来，武汉市江岸区锚定高品质生活目标，积极构建多层次、立体化养老服务体系，以智慧平台、医养融合、“一站式”服务等创新举措应对老龄化。目前全区已拥有养老机构25家、床位2850张，建成8个街道养老服务综合体、22家社区幸福食堂及65个助餐点，并完成535户困难老年人家庭适老化改造。一张覆盖全域的养老服务网，正托起老年人“家门口”的幸福晚年，打造出可复制的现代都市养老“江岸样板”。

智慧平台：一键呼叫，精准破解养老难题

“按下这个按钮，立即就有工作人员应答，真是‘救命平台’！”家住江岸区花桥街道的独居老人刘婆婆指着床头的紧急呼叫器感慨道。今年11月，她突感不适按下呼叫键，智慧养老平台立即响应，护理员火速上门，及时化解了风险。

这个被老人们亲切称为“救命按钮”的智慧系统，是江岸区“互联网+养老”模式的核心枢纽。近期，平台服务清单完成了一次重要升级——从原有的23项拓展至51项，服务品类之丰富、覆盖之周全，已在全市各城区中位列前茅。

江岸区智慧养老服务平台

不仅有解决高层住户“擦窗难”的“高空擦玻璃”，还特别针对独居、失能老人提供“陪同就医”服务，更有家电器械维修、法律援助、精神慰藉等贴心项目。

通过SOS呼叫器、手机APP或服务热线，老年人一键即可语音呼叫或预约服务。平台整合了全区25家养老机构和136个社区养老服务设施，实现了“数据多跑路，老人少跑腿”的目标。同时，构建了“服务可追溯、质量有监管、安全有预警”的完整闭环。每单服务完成后都有电话回访确认满意度，享受家庭养老床位的老人家中安装智能监测设备，异常情况实时推送预警信息，确保5分钟内响应。平台还连通全区养老机构的消防系统和重点区域监控系统，实现24小时智能值守。

江岸区智慧养老服务平台

目前，江岸区有4068名特困老人可凭政府补贴享受服务，每月补贴金额100 - 800元不等。所有51项服务均向社会开放，普通老年人也能以普惠价格自费购买。从紧急救助到日常维修，从生活照料到精神慰藉，智慧养老平台正构建起全方位服务体系，为老年人生活保驾护航。

医养融合：筑牢健康防线，无缝守护老人安康

“医生就在身边，再也不用为了量血压往医院跑了！”冬日暖阳下，台北街道桃源社区“椿萱里老人照护中心”里，几位老人正兴致勃勃地跟练健身操；一旁的诊疗室内，值班医生刚刚为83岁的朱婆婆做完例行检查。作为高血压老病号，朱婆婆对这里的“医养一体”服务赞不绝口：“孩子工作忙，现在我在养老院就能看病，太方便了！”

工作人员为老人进行血糖检测

这个照护中心是江岸区破解社区养老难题的创新实践。中心与武汉市普仁医院深度合作，医生定期驻点坐诊，行动不便的老人足不出户就能获得专业诊疗。更贴心的是，配备远程诊疗系统，老人若有突发不适，医生能通过视频立即在线问诊，实现24小时健康守护。

武汉市第六医院与江岸区社会福利院签约共建医养结合示范基地

江岸区的医养融合服务正在快速拓展。12月11日，武汉市第六医院与江岸区社会福利院签约共建医养结合示范基地，为老人提供从疾病治疗到健康管理的全链条服务。这只是江岸区医养网络中的一个新节点。

“十四五”以来，全区持续推进养老服务提档升级。新建改造一批社区老年人服务中心，实现所有街道全覆盖；新增多张护理型床位，满足不同老人照护需求。更重要的是，编织起紧密的医养协作网络——所有养老机构均与医疗机构签约，可提供定期巡诊、驻点服务，并建立顺畅的双向转诊通道。

“我们不仅要让老人‘老有所养’，更要‘老有所医’。”江岸区民政局相关负责人介绍，通过建立常态化医养协作机制，未内设医疗机构的养老院，老人也能享受便捷医疗服务。社区医生在巡诊中发现需专科治疗的老人，可通过绿色通道快速转诊至合作医院；老人住院治疗后，又能顺利返回养老机构康复护理。这种无缝衔接的服务模式，让健康守护融入养老日常。

幸福食堂：守护“食”光，暖胃更暖心

“李爹爹，饭来啦！”中午时分，劳动街道惠中社区的送餐员准时敲响了90岁李爹爹的家门。一份热腾腾的午餐，两荤一素一汤一主食，仅需12元，从社区幸福食堂直接送到老人手中。

“分量足、味道好，天冷不用出门就能吃上热饭，真的蛮好。”李爹爹简单的话语，道出了江岸区众多老年人的共同感受。“十四五”以来，该区持续推进老年助餐服务体系建设，已在全区建成22家社区幸福食堂和65个助餐点，形成覆盖广泛、便捷可及的助餐服务网络。

老人们在幸福食堂就餐

这些食堂不仅是吃饭的地方，更是社区温暖的延伸。以惠中社区幸福食堂为例，每日供应新鲜现炒菜品，持老年卡套餐可享七折优惠。除服务周边10个社区的老年人外，还专门为失能、半失能等困难群体提供特需配餐。针对有慢性病的老人，部分食堂推出低盐、低脂健康食谱，让老人吃得可口又安心。

特别贴心的是，对于行动不便或有特殊需求的老人，部分幸福食堂提供个性化服务：有的帮忙代买菜并加工，有的根据老人口味“定制”餐食。“一个电话，热饭到家”的服务承诺，让许多独居老人倍感温暖。

“送餐员一来，就觉得自己还有人惦记着。”一位独居老人这样说道。送餐上门不仅解决老人吃饭问题，更成为社区关怀的重要纽带。工作人员每次送餐时，都会关切询问老人身体状况，让这份日常服务充满人情温度。从社区食堂到居民家中，从一餐热饭到一份牵挂，江岸区通过有温度的助餐服务，让老年人感受到实实在在的获得感与幸福感。

“一站式”养老：绘就原居安养新图景

面对老年人口占比已达29%、九成以上老人选择居家养老的现实，江岸区正织就一张覆盖“区—街——社区——小区”的养老服务网，让老年人在熟悉环境中安享晚年。

护理人员陪同老人到社区医院就诊

区级层面，政策引领与标准制定为养老事业注入强劲动力。近年来，一系列扶持政策相继出台，从适老化改造指导到智慧养老项目支持，为养老服务发展提供坚实支撑。截至目前，全区累计完成535户困难老人家庭居家适老化改造，建成家庭养老床位超过900张，提升老年人居家安全与生活品质。

街道层级承载枢纽功能，规模更大、功能更全的养老服务综合体成为服务供给重要支点。今年10月新开的西马街道国颐智慧养老服务中心，这座省级养老综合体集社交、康养、文娱于一体，可为周边7个社区的长者提供“一站式”综合服务，实现“不离家、不离亲、不离开熟悉环境”的原居安养目标。

老人们在养老服务中心享受快乐时光

社区服务更显贴心。遍布各社区的老年人服务中心，让老人步行几分钟就能享受服务。在人工智能养老试点的惠中社区，智能设备悄然守护老人：门磁记录出入情况，人脸识别方便通行，子女还能通过手机远程了解父母生活轨迹。科技不再是冷冰冰的设备，而是有温度的陪伴。

服务最终走进小区、深入家庭。专业护理人员上门为老人做康复，适老化改造让居家环境更安全，家庭养老床位让老人在家也能获得专业照护。“在家门口就能享受这些养老服务，我们开心，孩子们也放心！”武汉市江岸区西马街道91岁的王阿姨朴实的笑容，道出了江岸区养老服务体系建设带来的真切改变。

专业人员上门进行适老化改造

从智慧平台的即时响应，到居家环境的细微改造；从专业机构的持续建设，到社区食堂的暖意流淌，江岸区正通过多层次、立体化的实招硬举措，全力守护最美“夕阳红”。在这里，养老不再是难题，而是触手可及的温暖日常；晚年生活不再是单调的守望，而是充满活力的幸福时光。

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