新闻通讯员 王丁

“家门口就能享受普惠制五项减免政策，办丧费用大幅下降，心里真踏实！”武汉经开区居民的真切感慨，正是该区民政局“十四五”期间深耕民生领域的生动注脚。近年来，经开区民政系统围绕殡葬改革、特殊群体保障、政务服务优化等社会事务领域破题攻坚，将政策红利转化为群众看得见、摸得着的幸福体验，为“世界车谷”筑牢民生根基。

殡葬改革的“破冰之举”，让民生温度直抵人心。针对殡葬领域突出问题，以“钉钉子”精神开展专项整治，一年间组织督导检查40次，整改问题81个，推动建章立制43项，妥善解决街道级公墓办证、历史安葬点规范管理等历史遗留问题，构建“排查—整改—建制”闭环管理机制，多项做法获上级肯定。总投资9000万元的滩头山公益性公墓建成投用，一期提供5.5万余个安葬位，涵盖树葬、花坛葬等多种生态形式，实行政府定价的非营利运营模式，不仅获民政部南部片区调研组高度评价，更显著降低群众治丧成本，成为全省殡葬改革样板。

特殊群体的“兜底之策”，织密全周期保障网络。在精神障碍康复服务领域，整合民政、卫健、街道资源，建成经开、汉南两大片区社区精康服务站，引入专业社工机构提供心理疏导、康复训练、社区融入等一站式服务，全年服务达13748人次，实现社区康复覆盖率100%，相关经验获主流媒体多次报道。针对残疾人保障，该区将困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴审核权限下放至街道，办理时限压缩至10个工作日内，实现“就近办、马上办”。2025年1-10月，已为9911人发放生活补贴141.598万元，为31716人发放护理补贴317.31万元，精准保障直达困难群众。

政务服务的“创新之变”，提升民生服务效能。持续深化“互联网+政务服务”，实现殡葬收费网络公示、个人身后一件事、残疾人补贴网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。建立民政、市场监管、卫健等多部门联动机制，打破服务壁垒，强化协同能力。同时以“干部素质提升年”为抓手，通过“我的业务我来讲”等活动开展培训十多场，工作人员能力素质显著增强，多篇工作通讯在融媒体刊发，推动政策传播与执行效能同步提升。

从殡葬改革的“普惠样本”到特殊群体的“精准保障”，从政务服务的“效率革命”到队伍能力的“全面跃升”，武汉经开区社会事务工作实现了从“兜底保障”向“品质服务”的跨越。如今，滩头山公墓的绿树成荫、精康服务站的暖心陪伴、政务窗口的高效便捷，共同勾勒出“世界车谷”民生幸福的鲜活图景。面向未来，经开区将以“十五五”规划为指引，持续补短板、强弱项、提质量，让每一项社会事务成效都成为群众可感可及的幸福指数。

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