新闻通讯员 张丽
“李婆婆,您家厕所改造的建渣得专人清运,乱堆会影响环境卫生!”日前,武汉市硚口区汉水桥街道仁寿社区第八网格员依托居民安装的智能摄像头回看功能,结合现场巡查,快速锁定皮子集贸市场后门10袋无主建渣的来源——独居老人李婆婆。这一精准溯源,正是社区智治赋能基层治理的缩影。

面对屋内未干的水泥痕迹,李婆婆只承认自家产生两袋建渣。关键时刻,居民代表、老党员张大爷出面作证,证实建渣均为李家所有,李婆婆这才不再否认。这一幕,得益于社区通过“楼栋微议事”“院落茶话会”培育的自治意识,让居民主动参与社区事务。
考虑到李婆婆年逾七旬、子女住得远,网格员帮她联系了清运师傅。社区始终以法治为准则,明确告知建渣需由产权人自行清运的规定,同时引导她与师傅协商费用。次日,双方议价未果,经网格员协调,最终敲定80元清理10袋建渣的价格。
不料建渣清理完毕后,李婆婆反悔,只愿支付20元,还外出躲避协调。周边街坊纷纷劝说,体谅老人难处;网格员再次沟通,外来清运师傅善意让步,同意只收30元。更暖心的是,这笔费用由隔壁王爹爹主动垫付——原来李婆婆改造厕所,正是为解决漏水渗到他家的问题。
从网格员四次协调,到居民代表、街坊劝说,再到师傅让步、王爹爹垫付,这场“垃圾风波”的化解,是社区共治格局下多元力量协同发力的成果。而整个过程无罚款、无强制,满是温情,则是社区长期开展“好邻居”评选、道德讲堂宣讲等德治建设的结晶。
至此,10袋无主建渣全部清理完毕。这起民生小事,展现了“五治融合”的治理智慧与温度。
下一步,仁寿社区将深化“五治融合”模式,落实“三步闭环”工作法“勤宣传,勤巡查,快处置”,以智治赋能巡查效率,以法治明确治理边界,以自治激活居民活力,以共治凝聚多方力量,以德治涵养社区温情,让皮子集贸市场既有烟火气,又有宜居态。
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