“小卷尺”的大能耐

人行道上的限宽柱过窄、马路井盖高出地面5厘米、盲道被高压电塔截断……这些人们日常生活中熟视无睹的“小问题”，在一位深圳小哥的卷尺下无所遁形。

一位被称为“卷尺哥”的深圳小哥，最近火爆网络。他手持一把卷尺，穿行在深圳的大街小巷，专给城市公共设施“找茬”。两年多来，他发布了上千条视频，所反映的问题几乎都得到相关部门的快速整改。

网友戏称他为“多管局长”，而他的走红，不仅仅是因为个人执着，更在于深圳相关部门“闻过即改”的高效回应。这把普通的卷尺，丈量的不仅是市政设施的毫米之差，更是一座城市治理的精度与温度。

城市“啄木鸟”，小卷尺揭示大问题。“卷尺哥”的短视频通常以“大家来看看”开场，随后便是一把卷尺的实际测量。他关注的问题看似微小，却与市民的日常安全息息相关。

他发布的第一个“问题视频”是在2023年3月，关于人行道限宽柱。当时网友评论不一，有人认为是防止乱开乱窜，有人则分享真实经历：“下雨时，我被这些柱弄到雨衣，摔得很重”。“卷尺哥”回应：“太窄就变成坑人。安装这个的师傅，自己的斗车都过不去。你让铁骑、巡逻、快递、外卖、送水、送气、接娃的车辆怎么过？”

后来，整条路的柱子都适当加宽。从那时起，他提着卷尺、拿着手机行走在深圳街头的身影，成为城市一道独特的风景。

“秒整改”机制，市民参与的正向循环。“卷尺哥”的视频发布后，相关部门的响应速度快得令人惊讶。他调侃道：“不知道是哪位领导老是派人盯着我账号！”

深圳相关部门则表示，并没有专门盯着他账号的领导，而是有一套“看得见民意”的机制。自2022年11月以来，当地推出了民生诉求综合服务改革核心平台——“深圳-民意速办”。2023年至今，该平台收集到网友提出的城市治理点子超29万条，日均处理诉求约1.4万件。

“卷尺哥”的声音能够被及时听到，表明相关地方和部门眼中有网、心中有民。

从“独角戏”到“大合唱”，城市治理的现代化转型。“卷尺哥”的走红，反映了城市治理理念的深刻变革——从政府的“独角戏”到全民参与的“大合唱”。

过去，城市治理往往是政府的单向行为，老百姓只是“围观者”。但“卷尺哥”的出现，打破了这种固有印象。普通人不再是“吃瓜群众”，而成了城市治理的参与者、监督者。政府部门也不再高高在上，而是变成接地气的“服务员”。“你提意见我马上改”的良性互动，让城市治理不再冷冰冰，而增添了更多人情味与烟火气。这种转型让城市治理更加精细高效。随着社交媒体、移动终端等快速发展，越来越多的市民参与社会治理，成为“行走的传感器”。

对此，相关部门更要做好在线的“应答器”，及时“倾听”市民群众的“吐槽”，进行科学分析研判。

“卷尺哥”的尺子终有极限，而他与深圳这座城市共同描绘的治理图景，却没有终点。当整座城市学会用一把卷尺的精度去丈量民生，当千万市民都成为城市文明的“行走传感器”，那条曾经若隐若现的盲道，终将通往更加清晰的未来。在那里，每一厘米的高差都得到重视，每一个声音都收到回响。（武汉市黄陂区人民法院 张耀）

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