新闻通讯员 马帅 谢海兵

2025年12月30日中午，驾驶员赖女士焦急地走进武汉市公安局交通管理支队二大队事故中队报案。原来，12月29日19时51分，她驾车行经G0424京武高速黄陂段时，车辆不慎碾压路面散落的货车篷布，导致前部严重受损。

接警后，民警耿峰、翁祁家立即开展工作。面对事故发生在夜间、报案存在时间差、现场证据缺失等困难，民警迅速制定“视频回溯+现场复勘”双线调查方案。一组人员连夜调取沿线数十个监控探头录像，逐帧筛查海量视频；另一组顶着冬夜寒风重返事发路段，开展地毯式勘查。通过接力追踪和精准比对，次日上午便成功锁定一辆过境货车为篷布掉落车辆，查明事故系货车篷布捆扎不牢、高速行驶中脱落所致。

考虑到双方当事人都是外地人，为最大限度减少群众奔波之苦，民警在依法依规前提下，主动启用“线上办案”通道。通过视频连线，远程高效完成身份核对、证据认定、责任划分及法律文书送达等全部流程，并详细指导后续理赔事宜。赖女士无需跨省奔波，便在“云端”办结所有手续。

从接警到查清事实、完成处置，全程不足24小时。这起高效办结的“云端”案件，及时维护了当事人合法权益，更让群众真切感受到公安机关高效专业的执法服务和为民解忧的温情。

武汉高速交警提示：货运车辆驾驶员出发前务必规范装载、仔细检查，确保货物捆扎牢固；广大驾驶人在高速公路行车时，若与路面障碍物发生碰撞造成交通事故，请牢记“车靠边、设警示、人撤离、即报警”十二字诀，共同维护道路交通安全。

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