新闻通讯员宋添羽

“真是太感谢你们了，冒着冷天跑一趟，帮我解决了大难题。” 2月6日，家住武汉市武昌区水域天际社区的魏爹爹紧紧握住社区工作人员的手，连连道谢。随着春节将近，退休工资的按时发放成为老人最牵挂的事，而工资年审这一关键环节，却让行动不便的魏爹爹犯了难。

魏爹爹因腿脚不便常年居家，子女又在外工作，眼看年审截止日期临近，老人担心工资无法按时领取，心中十分焦急。社区网格员了解到这一情况后，第一时间上门为魏爹爹办理年审手续。

约定好时间后，社区工作人员来到魏爹爹家中。考虑到老人年事已高，视力和听力都有所下降，工作人员耐心细致地向老人说明年审流程和所需信息，随后手把手指导老人完成身份核验、面部识别等操作。过程中，工作人员一边操作一边安抚老人情绪，“爹爹您别着急，慢慢看，跟着我做就行”，温柔的话语让老人原本紧张的心情逐渐放松下来。

经过十几分钟的细致操作，魏爹爹的工资年审手续顺利完成。看着手机上显示的“年审成功”提示，老人脸上露出了欣慰的笑容。“每年这个时候都怕办不好年审影响领工资，现在社区直接上门服务，不用我跑一步路，真是太贴心了！”魏爹爹感慨道，社区的帮助让他在寒冬里感受到了浓浓的暖意。

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