新闻通讯员 李黎明 刘煜

马年新春启幕，万家团圆之时，武汉市公安局东西湖区分局以“保平安、优服务、解民忧”为核心，推出暖心便民举措，快速响应各类求助，用坚守与温情为辖区群众筑起平安防线，让年味更浓、民心更暖。

“谢谢警官，让我们能安心过年。”2月15日凌晨，径河派出所值班民警陶焕波接到中梁天玺壹号小区业主紧急求助，家中阳台漏水严重，夫妻二人计划赴广州过年，心急如焚。

民警火速行动，第一时间联系楼上业主获取开锁密码，进屋后排查出卫生间排污主管接口脱落的漏水原因，多方协调管道工到场排空积水，带头清理污水，全程跟进物业维修事宜。经过近6小时的忙碌，漏水隐患彻底解除，业主得以安心踏上旅途。

“多亏有你们，我们一家人才能团圆过年！”当日上午，将军路街派出所迎来了千里寻亲的贵州陈女士。其弟弟小陈来汉务工后失联多日，陈女士连夜驱车赶来，仅持有模糊定位，寻人如同大海捞针。

接警后，民警一边耐心安抚陈女士焦急的情绪，一边调取视频监控逐帧排查。数小时的紧张工作后，民警成功锁定陈某租住地址，陪同陈女士前往相见。敲门瞬间，失散多日的姐弟俩紧紧相拥、热泪盈眶。

平安是新春最好的礼物，分局始终绷紧安全之弦，以快速出击守护辖区民生安全。此前，针对辖区吴南花园小区发生的盗窃案，分局刑侦大队联合多部门迅速上案，仅用12小时便成功抓获嫌疑人并追回部分赃款，用“小案速破”为市民筑牢安全屏障。

春节假日期间，分局交通管理大队、政务服务大队推出多项便民服务措施，让群众出行办事无忧。

街头巷尾，交警坚守各交通要道，推行便民停车“不处罚”、轻微违法“重教育”等四大举措，在不影响通行的前提下允许机动车顺向单排临时停放，对不熟悉路况的轻微交通违法以现场教育为主，依托“交管12123”APP实现轻微事故“视频快处”，让节日出行更顺畅。

便民服务，“网谷优办”线上渠道全天候开放，户籍等业务可通过湖北政务服务网便捷办理，线下窗口贴心服务，为紧急事由开辟绿色通道，用高效服务传递公安温度。

“春节我在岗，守护不打烊。”东西湖公安将坚持把服务送到群众身边，用责任与温情守护辖区万家灯火，全力保障群众度过一个平安、祥和、暖心的马年新春。

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