新闻通讯员 余美霞

2月25日，一位69岁的老人独自外出探望女儿，途中不慎迷失方向，徒步数小时后误入湖北交投鄂咸高速金牛东收费站，所幸被收费站工作人员及时发现，用真情安抚老人，助他平安回家。

25日10时40分，金牛东收费站工作人员柯斌在现场巡逻时，发现一位拄着木棍，步履蹒跚的老人误入高速区域，情况十分危险。柯斌第一时间上前询问，因老人年事已高，无法准确说出家庭住址和家人联系方式。为安抚其焦躁情绪，柯斌将老人搀扶至收费站内的“爱心小屋”休息，耐心安抚老人紧张不安的情绪。

工作人员反复耐心沟通，试图询问老人家庭住址及亲属联系方式，但老人提供的多个号码均无法接通。在交流中工作人员得知，老人清晨出门看望女儿，徒步数小时，一直未进食，早已饥肠辘辘，便立刻为老人端来了热气腾腾的饭菜，让老人补充体力，缓解疲惫。

因始终无法联系上家属，也无法确认老人具体住址，为保障老人的人身安全，收费站工作人员及时联系当地派出所。很快，民警赶到金牛东收费站，将老人安全接走。民警通过人脸识别系统，查询到老人的相关信息，老人今年69岁，因想去女儿家误入高速，民警便通知老人的儿子到派出所接其回家。

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