新闻通讯员 张祖华 常晓晴

3月15日，一位从山西来汉旅游的七旬老人与同伴乘坐地铁出行，不慎将装有重要物品的挎包遗失。轨道民警辅警多方联动，快速找回失物，用真情服务让外地乘客感受到江城温度。

当日17时50分许，4位神情焦急的老人走进武汉地铁6号线汉正街站警务室。76岁的李奶奶哽咽着向民警陈韬求助称，自己和另外三位是外地来武汉旅游的同伴，都是70多岁的老人，在乘坐地铁时，不慎将装有4位老人身份证、酒店房卡、现金及随身物品的挎包遗落在车厢内。因次日返程，证件丢失将导致行程、住宿全面受阻……李奶奶说着说着急得红了眼眶。

接到求助后，民警陈韬及时安抚老人的情绪，第一时间安排辅警杜昀调看视频监控，追踪李奶奶在车站内的行动轨迹，排查挎包是否遗落在站内其他地方，同时通知车站方面进行全线广播寻物，并联动相邻站点协助查找。考虑到老人们年事已高且情绪激动，陈韬和辅警郭胜不断安慰道：“婆婆您别着急，我们一定尽全力帮您找，请放心！”

经过多方细致的排查和耐心询问，18时20分许，事情迎来了转机，李奶奶的挎包被一位同车的好心老人捡到，交给了属地沌口派出所。

当时天降大雨、天气阴冷，考虑到属地沌口派出所路途较远，老人年事已高、路线不熟，民警陈韬、辅警郭胜主动陪同老人前往认领。二人小心翼翼搀扶李奶奶乘坐地铁，同时申请所内车辆支援接驳，在老关村派出所与属地沌口派出所的爱心接力下，李奶奶顺利抵达警务室。

在警务室里，经过现场清点，包内的300余元现金、四张身份证及两张房卡等物品完好无损。李婆婆紧紧握着失而复得的挎包，悬着的心终于放了下来，她激动地向民警辅警竖起了大拇指：“武汉真是一座温暖的城市，武汉的警察特别棒！”。

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