新闻通讯员 胡义 杨锦程
近日,武汉经开区沌口街综合执法中心接到未来中心雅筑小区一名业主的投诉电话:“我们小区一楼有人把公共绿化带改成了自家菜园,跟物业反映好几次,总是没人管得了!”
接到投诉后,执法人员胡义立即前往实地勘察,在社区人员的介绍下,迅速了解到症结所在——此前工作人员多次上门劝导,住户当面答应会处理,人一走却照旧浇水施肥,“小菜园”变成了小区里的“老大难”。
“光靠物业和社区,缺乏执法背书,居民自然不当回事。”胡义在工作笔记中写道。而这正是“城市管理进社区”机制发挥作用的关键——将执法力量下沉到社区网格,为基层治理装上“法治引擎”。
面对这块“硬骨头”,胡义迅速启动快查快处机制。首先找到小区物业,索要了毁绿种菜业主的详细住址和联系电话。随后,他多次上门或致电业主宣传《城市绿化条例》,在上门过程中,还向业主发放了相关的法规宣传册,明确告知毁绿种菜行为的法律后果。第一户老张在了解法规后,配合工作迅速铲除了菜地。然而,另外两户却以“不在武汉”“菜熟就清”等借口拖延整改,始终未采取实际行动。
眼看天气转暖、菜苗疯长,再不处理将更难清理,胡义当即决定不再等待,组织物业、社区人员联合进行铲除,两天内完成清理、翻土与补植,公共绿地恢复原貌。“城市管理进社区就应该有这样的力度。”胡义表示,“发挥部门联动优势,处理事情才能更迅速快捷,法规的严肃性才能真正立起来。”

“之前我们磨破嘴皮也没用,现在执法力量进来,快查快处,事情才真正解决。”物业经理感慨道。从“老大难”到“焕新颜”,这场历时仅一周的治理将困扰小区的“顽疾”迅速化解,这场“短平快”的治理实践,正是执法、物业、社区三方高效联动、同向发力的结果。综合执法中心精准切入,以法规权威破除侥幸心理;小区物业全力配合,提供信息并参与整治;社区则穿针引线,做好沟通协调。三方不再是“各自为战”,而是形成了一个目标一致、反应迅速、执行有力的“治理共同体”。“城市管理进社区”以联动破解了基层“看得见、管不住”的难题,用“握指成拳”的合力,书写了共建美好家园的生动篇章。

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