新闻通讯员王伟 刘静

4月3日，武昌区徐家棚街道水岸星城社区联合长江康养颐养中心，开展“养老服务消费补贴”活动，手把手指导居民掌握消费券申领、使用全流程，切实落实关于60岁以上中度以上失能老人的惠民政策，把便民服务送到居民身边，将政策与服务送到居民家门口。

活动现场，社区网格员徐璟围绕消费券申领渠道、民政通注册方法、适用范围及使用规则等居民最关心的问题，进行了细致讲解。针对老年居民操作不熟练、理解有困难等实际情况，采取“一对一指导、面对面教学”的方式，一步步演示手机端消费券的领取、查询及使用流程，耐心解答“怎么领、怎么用、有效期多久”等常见疑问，确保每一位老人都能听得懂、会操作、用得上。

“我年纪大了，手机上的东西总搞不明白，今天社区干部手把手教我领到了消费券，心里踏实多了。”刚学会操作的李志祥老人高兴地说。

此次活动不仅让辖区居民全面了解了失能老人消费券相关政策，切实享受到政府的惠民福利，也进一步拉近了社区、颐养中心与居民之间的距离，提升了大家的获得感和幸福感。下一步，水岸星城社区将持续聚焦居民实际需求，常态化开展政策宣贯、智慧助老、便民服务等系列活动，用贴心服务打造有温度的社区养老阵地，不断提升辖区老年群体的生活品质。

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