新闻通讯员 陈丹青

4月9日，武昌积玉桥街道幸福里小区一居民发现家中漏水，社区迅速介入，帮助居民妥善解决问题。

当天上午，有居民在网格群反映，7楼楼道上方漏水，疑似自来水管破损。接到诉求后，社区网格员迅速协同志愿者赶赴现场，发现水流沿着自来水主水管流下来，便立即联系自来水公司前来维修。

经自来水公司工作人员细致排查，排除了自来水管破损的可能。随后，网格员、志愿者与维修人员一同清扫积水、分析排查，发现8楼上方无流水情况，判断水流是从8楼流向7楼，且8楼住户门前一直存在滞水，于是认为漏水与该住户相关。

由于该房屋已空置多年，邻里也无房主联系方式，网格员联动社区警务室，多方查找房主信息，最终联系上房主家人。

起初，房主因房屋无人居住，笃定与自家无关，且工作地点较远，称不便配合查看。

网格员耐心劝说、条理分析，最终说服房主同意提供钥匙，获许进入房屋查看。

开门后，众人发现屋内一片狼藉：地板泡腐、复式楼梯持续滴水、墙皮大面积脱落……网格员立即与房主视频连线，最终确认因房屋长期无人打理，露台下水管道堵塞，暴雨导致露台积水倒灌屋内，进而渗漏至楼下和流入楼道。

为让居民安心，网格员说服房主过来处理，“我们是老旧小区，社区居委会就是我们的‘管家’，太感谢你们了。”7楼业主感慨。

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