新闻通讯员 柴莹

“有城管进社区，反映问题有了‘直通车’，我们居民心里更有底了。”4月10日，武汉东湖高新区佛祖岭街道联合区城管局、湖口社区及燃气、再生资源等相关企业，在湖口社区广场开展“城市管理进社区”主题宣传活动。现场面向周边居民宣传燃气安全、市民诉求受理渠道、普法知识及垃圾分类等内容。工作人员耐心解答居民疑问，现场受理群众投诉，并开展普法宣传，进一步提升了居民对城市管理工作的知晓率和参与度。

“我们楼道有人堆了不少杂物，影响通行不说，万一着火怎么办？”居民陈女士向城管执法人员反映该小区楼道存在杂物堆积问题。执法人员认真记录后，现场告知陈女士相关投诉受理流程，并承诺将联合物业进行核查处理。陈女士听后表示，以前不知道找谁反映，今天城管就在家门口，问题有了着落，心里也踏实了。

“有人在小区绿化带种菜，浇粪施肥味道很大，我们低楼层的窗户都不敢开。”居民刘女士道出了自己的困扰。城管队员耐心解释了关于擅自占用公共绿地、毁绿种菜的相关法规，表示将联合社区和物业开展集中整治，并劝导相关居民恢复绿地。刘女士连连点头：“希望早点解决，还我们一个干净舒心的环境。”

此外，依托“城管进社区”工作机制，佛祖岭街道每周五组织开展全域“清洁家园”常态化活动。各社区驻点城管联合物业人员、楼栋长、沿街商户及居民志愿者共同参与，聚焦楼道堆物、卫生死角等问题进行集中清理，每周参与总人数超千人。

佛祖岭街道相关负责人表示，将持续深化“城管进社区”工作机制，坚持开展普法进社区以及每周五常态化清洁活动，对居民反映集中的问题开展专项治理，引导更多居民从“旁观者”转变为“参与者”，共同营造干净、整洁、舒适的人居环境。

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