新闻通讯员 苏泊铭

3月14日到4月6日，历时24天的东湖赏花季，东湖樱花园、梨园、磨山等景区游人如织。

在粉色花海和如织人流中，一群身穿红马甲的身影始终坚守在路口、湖边和景区里。他们是东湖义警，由党员先锋队带领4所高校的义警队员，用一次次搀扶、一声声指引、一趟趟奔跑，守护着游客的平安与温暖。

每天清晨，3名党员先锋队员和30名高校义警准时到岗。磨山交通岗、梨园交通岗、樱花园勤务岗，每岗11人，24天累计值守792人次。梨园和磨山交通岗每天引导车流超过5万辆，服务游客10万余人次。在梨园广场、樱花园入口、磨山栈道等易拥堵处，义警们通过引导分流、单向通行，让高峰时段的景区秩序井然。

3月22日，磨山交通岗的义警岳文欣发现一位残障人士站在路口，神情焦急。对方想去黄鹤楼，但行动不便又不熟悉路线。岳文欣上前安抚，利用执勤间隙全程护送他去乘车点，一路上避开复杂路段，还特意叮嘱司机帮忙照看。周边游客和司机纷纷竖起大拇指。

4月4日上午10时，磨山交通岗的李宗钰看到两位老人刚从出租车下来，步履蹒跚，立刻上前搀扶，随后协调义警刘琴接力，将老人一路护送到樱花公园。刘琴一边照顾老人，一边还不忘疏导交通。

在景区内的勤务岗每天提供咨询指引、秩序维护等服务4万余人次。与他们有关的温情故事每天都在发生。

4月4日中午12时，欢乐谷附近一名游客的手机不慎滑落水中，义警熊加平二话不说跳进水里，水凉刺骨，视线不清，他反复摸索，最终把手机捞了上来。游客连声道谢，熊加平只是笑笑说“应该的”。

4月5日下午，樱花园内接连走失两名儿童。义警们迅速响应，各点位联动搜寻，不到半小时就在虹桥附近找到了两个孩子，并安全送回家长身边。家长抱着孩子红了眼眶，连声感谢。

在五重塔下，义警蒋旭媛在4月4日遇到一群来自台湾的游客，她热情地讲起樱花文化和五重塔的历史故事，台湾游客听得入神，欢声笑语中两岸同胞的心更近了。在虹桥，义警徐子涵累计搀扶行动不便的老人10多次，遇到推车遇困的游客，她总是第一个上前搭手，累计协助推车20多次。

整个赏花季，义警共协助处置游客突发状况50起，其中医疗救助15起、寻回遗失物品30起、找回走失儿童5起。随身携带的导览图、应急药品和小工具，成了他们服务游客的“百宝箱”。问路、找厕所、寻失物、帮搀扶，这些琐碎的小事，他们每天要重复上百遍。

24天的坚守，792人次的付出，50起突发状况的妥善处置，零事故零纠纷的成绩单。赏花季虽落幕了，但义警们的守护不会停步。

多方联动信息共享不够、偏远区域响应速度慢、应急流程需要优化……这些在实践中发现的短板，他们正在一一补齐。明年花再开时，东湖畔的红马甲，还会准时出现在每一个需要他们的地方。

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