新闻记者 孙婷婷

通讯员 郑阳 刘露

“谢谢法官，我们收到还款了。”听筒里传来商户们真诚的道谢声。3月27日，武汉市青山区法院驻区综治中心法官向5名菜场商户进行电话回访，确认拖欠多年的保证金首期款项已全部到账。

故事要从2019年说起。王爹爹等13名商户在某农贸市场租赁摊位，每人向运营方某农副产品公司缴纳了1.5万元到2.5万元不等的履约保证金。双方约定租赁合同一年一签，保证金逐年顺延抵扣。到了2022年，租赁期满，商户们没有续约，农副产品公司也因经营不善退出了市场。

从2023年5月开始，这家公司先后四次退还了部分保证金。但公司已经陷入困境，资金周转困难，剩下的欠款一直拿不出来。商户们多次上门、打电话催讨，都没有结果。

2025年，青山区法院在办理另一起涉及该农贸市场的同类纠纷时，通过成功维权的商户李阿姨得知，菜市场里还有几十名商户被拖欠保证金。考虑到区综治中心有低成本、低冲突、高效率的优势，法院主动摸排情况，引导大家到综治中心去，在家门口就近解决矛盾。有了李阿姨等人成功维权的先例，2025年12月29日，王爹爹等13名商户陆续来到区综治中心寻求帮助。

驻守综治中心的法官了解情况后，很快与之前办理李阿姨案件的调解法官对接，把案件脉络梳理清楚，厘清争议焦点。他们联合综治中心特邀调解员组成调解小组，全程跟进。

调解刚开始并不顺利。保证金被拖了太久，商户们屡次维权碰壁，情绪很激动。王爹爹说出了大家的心里话，他听说之前调解成功的人，钱也还没全部还完。商户们不想调解，只想要钱。

为了打破僵局，法官和调解小组从两边做工作。一边安抚商户情绪，向他们解释法律规定和司法确认的保障作用。法官还拿李阿姨等人的案例来说明，那些案件没有履行完毕，是因为调解协议约定的最后还款期限还没到。而且农副产品公司的经营者张先生确实经济困难，已经利用业余时间跑网约车、打零工来筹措还款资金。另一边，法官向农副产品公司讲清法律责任，如实转达商户们的难处，督促企业拿出可行的还款方案。

经过多轮线上线下沟通，农副产品公司根据自身实际支付能力，为每一户商户单独制定了分期还款方案。商户们也体谅企业的困境，同意分6期付清欠款。2026年1月5日，首批5户商户与农副产品公司当场签订调解协议。1月16日，剩余8户商户也达成了调解协议，并申请法院依法出具调解书，赋予协议强制执行力。

为了防止调解后不履行，3月23日，法官主动跟进履约进度，提醒涉事公司按期还款。3月27日，法官接到了王爹爹打来的电话，说收到了第一期还款。随后法官逐一电话回访确认，首批5户商户均已收到首期款项。

近年来，青山区法院坚持新时代“枫桥经验”，主动融入综治中心建设运行，把解纷阵地搬到群众家门口，构建起矛盾纠纷就地发现、就近调处、源头化解的机制。下一步，青山区法院将继续深化“法院+综治中心”多元解纷机制，优化诉调对接流程，聚焦涉民生、涉小微经营的群众身边案件，用心办好每一起纠纷，以法治力量夯实基层社会治理根基。（涉案当事人为化姓）

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