新闻记者 李庆

通讯员 刘春艳 张文婧

“证件过期、银行卡冻结，当时真是急得团团转，没想到武汉民警这么给力，不仅快速帮我们办好新证，还同步解决了所有麻烦。”4月14日，台胞熊兆中、熊明中兄弟专程来到武汉市公安局出入境管理局，向民警彭鹏致谢，为武汉出入境管理的高效暖心服务点赞。

祖籍湖北的熊氏兄弟，近年来频繁往返两岸，早已把武汉当成第二故乡。今年4月，兄弟俩计划回汉置业，可落地武汉时却傻了眼：台胞证逾期失效，不仅没法正常入境，境内银行账户直接被冻结，住酒店、办业务受阻，返汉计划卡了壳。

“当时真的很焦虑，就怕办证要跑好几趟、耗好几天，耽误我们在武汉的安排。”熊明中说，抱着试试看的心态，兄弟俩找到了武汉市公安局出入境管理局求助。

了解情况后，该局二大队教导员彭鹏详细核实两人情况，当即启动台胞服务“绿色通道”，一边手把手指导兄弟俩准备换证材料，一边主动对接上级审批部门，在严守政策的前提下，最大限度压缩办理流程、缩短办理时限。针对部分材料缺失的问题，她全程跟进协助补齐，还细致讲解涉台政策，让兄弟俩心里彻底有了底。

“台胞就是我们的自家人。”彭鹏说，兄弟俩很快就领到了新台胞证，所有难题迎刃而解。

“彭警官全程贴心跟进，主动帮我们协调，高效又暖心，真正让我们感受到了武汉的温度。”熊兆中感慨，武汉不仅有很好的发展机遇，更有贴心的政务服务，“我们不仅要在武汉扎根，还要带动更多台湾同胞来汉发展。”

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