通讯员 赵洋

现场进行用电排查

今年以来，国网武汉供电公司汉口供电中心纪委立足监督保障职能，聚焦业扩报装、用电检查、优质服务三大核心业务，精准开展全程监督，以严明纪律压实工作责任、规范业务流程，全力推动供电服务提质增效，为中心各项工作稳步推进筑牢纪律保障。

紧盯业扩报装全流程，严把规范运营关口。汉口供电中心纪委围绕业务受理、现场勘查、装表接电等关键环节，开展全链条嵌入式监督，通过核查台账、回访客户、督查办理时限等方式，重点整治流程不规范等问题，督促工作人员严格落实 “阳光业扩” 要求，简化办电流程、压缩办结时限，全力提升客户办电便捷度与满意度。

聚焦用电检查履职，严守合规用电秩序。针对日常用电排查、违约用电查处、安全隐患整改等工作，中心纪委强化专项监督执纪，严查检查走过场、履职不到位等行为，全程跟踪隐患整改、违规处置闭环落实情况，督促班组依规履职、从严管控，切实维护供用电秩序，保障电网安全稳定运行。

紧扣优质服务实效，压实为民服务责任。以客户诉求为导向，中心纪委通过现场督查、服务回访、工单复盘等方式，紧盯服务态度、响应效率、服务质量，着力整改服务不规范、响应不及时等作风问题，跟踪督办客户用电难题解决，督促全员树牢以客户为中心的服务理念，细化服务举措，切实提升群众用电获得感。

下一步，该中心纪委将持续优化监督举措，紧盯核心业务薄弱环节，以精准监督倒逼责任落实、作风转变，持续护航业扩报装、用电检查、优质服务工作提质升级，为全年供电服务工作高质量发展提供坚强纪律保障。

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