新闻通讯员 周蕾

近日，一辆山东牌照的小货车驶出武汉北收费站后突发故障，停在广场边动弹不得。收费站工作人员及时发现并主动伸出援手，送水、协助排查故障、联系维修，最终帮助司机顺利启程。

当天12时许，该小货车驶出武汉北收费站出口车道后，缓缓停在广场边缘。当班收费员察觉异常，立即上前询问。司机正焦急地围着车辆打转，满头大汗。经了解，车辆无法正常挂挡行驶，疑似离合器出现故障。

“我们有工具，先看看能不能帮上忙。”收费员一边安抚司机情绪，一边在车辆后方迅速摆放好警示标志，提醒后方车辆注意避让。初步检查确认需要更换配件后，收费员又主动帮助联系附近的维修人员。

正午时分天气渐热，司机在车底钻进钻出排查故障，汗水湿透衣背。收费员见状，立即端来饮用水，并邀请司机到收费站内的“服务驿站”歇脚休息。“太谢谢你们了，不然我真不知道该怎么办。”司机接过水，长舒一口气。

休息间隙，收费员还与司机交流行车安全注意事项，并讲解了近期相关收费政策，将便民服务与政策宣传送到司乘身边。不久，维修师傅赶到现场，快速更换故障配件，车辆恢复正常。

临行前，司机对收费站工作人员的热心帮助再三致谢，随后驾车顺利驶离。小善举传递大温暖，武汉北收费站工作人员以实际行动守护司乘美好出行。

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