新闻通讯员 熊振迪 朱静雯

一年前的五一假期前夕，为应对即将到来的大客流，武汉铁路公安处成立了“江城女子乘警队”。这支平均年龄29岁的年轻队伍，用专业与热忱诠释“巾帼风采”。从江汉关的晨曦微露到高铁车厢的万家灯火，三百六十五个日夜风雨兼程，她们，不仅是旅客身边的风景线，更是旅途中的平安使者。

一年前，这支队伍集结了36名各有所长的女警。既有初入警营的新鲜力量，与集体并肩同行、共同成长；也有经验丰富的“乘警妈妈”，在她值乘的列车上，从未因孩童吵闹引发矛盾纠纷。一年后，队伍发展至43人，规模在壮大，女警们在坚守中沉淀积累。她们凭借多元专业素养，各展所长，灵活将专业技能运用到列车警务实践中，为铁路安全注入了独特而温暖的“她力量”。

00后姑娘唐艳，是与江城女子乘警队共同蜕变成长的鲜活缩影。护理学专业毕业的她，入警不满两年，犹记初登列车执勤时，一身藏蓝警服穿在身上，心里却揣着几分青涩与胆怯。这一年，她汲取执勤经验，从最初的忐忑不安，到如今对站车一线工作的驾轻就熟。更难得的是，她没有丢掉自己的“老本行”。她的出乘箱里总是常备碘伏、清凉油、藿香正气胶囊等等，她说：“希望这些物品在车上永远不会用到，但总想着以备旅客不时之需。”今年春运，G400次列车上，一位双相情感障碍旅客突发躯体化症状，浑身颤抖，唐艳立刻取出清凉贴为其物理降温，并引导旅客平复情绪，直至列车终到。旅客寄来的感谢信中这样写道：“让我感受到了踏实与安心”，字里行间是最真诚的赞誉，寥寥数语更是对这位女乘警蜕变的认可。

这一年，除了立足岗位做好旅客服务，江城女子乘警队还怀揣公益之心。她们主动扛起社会责任，前往武汉市妇幼保健院和武汉儿童医院，缔结一份郑重约定。女子乘警队负责人韩惠卿在授牌仪式上动情地说道：“志愿服务是一缕阳光，驱散疾病带来的阴霾；更是一座桥梁，连接起我们作为社会一员的责任与患儿家庭最真切的需求。”她们愿以女性特有的柔情与坚毅，为医院的孩子们铺就一段“爱心旅程”，让公益进行时，与队伍温暖同行。

“心肺复苏按压深度5-6厘米，频率100-120次/分钟！”2026年春运临近，江城女子乘警队走进武汉客运段汉口乘务中心，进行一场特殊的“跨行业练兵”，为迎战首次春运“大考”做准备。在武汉大学中南医院医护志愿者的指导下，姑娘们围绕服务、安全、急救三大核心能力展开专项实训，内容涵盖心肺复苏、意外伤害处理等实用技能，让乘警在关键时刻能伸出更有力的援手。这支好学奋进的队伍，没有停下精进技能的脚步，目前正积极对接红十字会，筹备开展专项急救进阶培训，让“人人会急救、个个能应急”成为标配。正如队员唐艳所说：“专业的事专业地做，我们守护的是千万旅客的生命安全。”

一支队伍的成长，离不开队员们并肩探索与薪火传承。警花们的专属出乘“百宝箱”不仅是个人装备，也是集体智慧的结晶。箱内物品通过实战经验不断补充，从应急物资到宣传物料，从专业工具到便民物件，将点滴经验汇聚成了强大的队伍合力。

郭青深耕乘警岗位多年，擅长车厢安全宣讲，她让宣传巧妙入心，让旅客切实感受到“乘警就在身边”。来到江城女子乘警队，她拿出自己的“秘密武器”，针对列车上霸座、猥亵、醉酒滋事等内容，绘制出一幅幅通俗易懂、生动有趣的宣防漫画。没有生硬的说教，没有枯燥的文字，漫画里的卡通形象一眼就能让旅客看懂。在列车上宣传时，郭青拿着漫画给旅客讲解，还有小朋友主动询问，这让宣防工作，变得鲜活又高效。郭青绘制的宣防漫画不仅在江城女子乘警队内部推广，更是成为“爆款”素材，推广至全处各趟列车，让“乘警就在您身边”不再是一句冰冷的口号。

遇到车厢里旅客发生纠纷，安抚完旅客后，她说：“每一次值乘都是一场挑战，但只要我们用真诚和耐心去面对，再棘手的问题都能迎刃而解。”

暑运“烤”验之下，面对急切寻找离家出走孩子的母亲，她说：“不用担心，我已经给她买水了，过来路上注意安全。”

金秋十月，面对旅客求助，瘦小的身躯趴在地上帮旅客搜寻时，她说：“放心，我来给您找。”

实现了“零事故、零投诉”，她说：“守护每趟列车平安抵达终点时，我都有满满成就感。”

从五一启航到春运收官，四季更迭，初心如磐，队员们在一次次出乘中淬炼成长，队伍在一场场考验中稳步前行。

过去一年，江城女子乘警队累计值乘列车4800余趟，行程超312万公里；接处警400余起，抓获逃犯4人，调解化解旅客矛盾纠纷60余起，寻回遗失物品240余件，挽回经济损失70余万元；开展禁烟宣传、国家安全宣传等普法宣传1200余次；提供便民帮扶、紧急救助服务340余次；走进铁路、医院及沿线开展志愿公益活动8场，用点滴行动守护铁路平安，传递坚韧力量。

一周年，是里程碑，更是新起点。征程万里，奋楫再发。未来，她们将继续怀揣从警初心，在荆楚沃土上践行使命。

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