新闻通讯员傅翔

5月1日上午11时许，余婆婆体验新开通的地铁12号线时，因身体不适急需服药。轨道交通管理分局老关村派出所辅警邓阳梅立即将老人引导至警务室休息，送上温水协助老人服药，所长张庆峰为老人讲解线路换乘方法，获老人连声致谢。

“五一”假期首日，武汉公安安排充足警力上岗，巡防重点区域、保障交通畅行、开展便民服务，倾力守护市民游客平安过节，全市社会治安大局平稳有序。

严巡密控筑牢防线

“观光小火车来啦，请您退至安全区内。”5月1日，黄陂区分局王家河街派出所民警李文笛、董滨侨一早进驻木兰草原景区执勤。他们帮游客扶起加固被风吹倒的帐篷，提醒露营用火安全，同步疏导客流、巡查隐患。

“怎么有个小女孩跑到马路上了？”当日上午，武昌区分局余家头派出所民警在徐东商圈巡逻时，发现一名走失女童。民警梁欢上前安抚询问，立即联动“黄鹤卫士”义警排查寻人，仅用15分钟便找到孩子母亲，将女童安全送还。

当日上午10时许，武汉极地海洋公园人流如织，入园游客量突破2万人次，一名宝妈因不会操作网购门票焦急万分。“警官，我是网上团购的门票，该怎么验票入园啊？”东西湖区分局将军路街派出所民警陈伟文、李琳立即协助操作并对接园区，帮母女三人顺利入园。

“五一”期间，武汉公安紧盯热门景区、大型商圈、火车站等人流密集重点部位，采取定点值守与动态巡逻相结合的方式，加密巡逻频次，全面提升街面见警率、管事率。

全力护航交通出行

“大家让一让，保持空气流通！”当日8时11分许，地铁5号线的列车上，一名女乘客因低血糖突发晕倒。轨道交通管理分局民警张涛峰、辅警李谭联合“平安地铁联盟”快速处置，将乘客转移至通风区照料，直至其意识恢复，乘客家属向民警表示感谢。

为应对节日期间客流激增的情况，轨道交通管理分局发动“平安地铁联盟”力量，同时，在重点地铁站增派警力，强化客流疏导、巡逻防控与隐患排查，保障市民游客出行安全。

“您好！车辆请靠边停车，不要阻碍后方通行。”“阿姨，我来帮您扶老人。”当日中午，江夏区分局交通管理大队民警秦堃在江夏里老码头景区执勤，疏导车流客流、帮扶老人。执勤中遇小男孩求合影，秦堃笑着答应，温情互动定格暖心瞬间。

当日6时47分，青山区分局交通管理大队在临江大道二七桥匝道开展交通违法整治，查获一名酒驾驾驶人，呼气酒精检测值显示为52mg/100ml。“饮酒后开车不仅违法，更藏着极大的安全隐患。”民警依法对其查处，并开展交通安全警示教育。

节日期间，武汉交警强化进出城通道和火车站周边的交通疏导，对商圈及景区周边实施分区域、分时段临时管控，严查酒驾醉驾等违法行为，加密高速公路巡查。

当日，全市道路交通平稳顺畅，景区、火车站、商圈等重点区域周边未出现严重拥堵，未发生较大道路交通事故。

便民服务暖心在线

“警察同志，我的户口簿丢了，假期能帮我补办吗？”当日上午10时许，一名老人来到洪山区公安分局珞南派出所户籍窗口焦急求助。窗口辅警李诗慧耐心安抚老人，核实身份信息后，全程引导老人办理，快速为其补办了新户口簿。

当日上午，武汉市民之家出入境办证大厅内，一名女子前来求助，称自己次日有急事需赶赴香港，临走前才发现签注失效。“别急，我们启动绿色通道帮您加急办理。”民警彭鹏核对材料后，一边指导女子填写加急申请表，一边与后台审批、制证岗位同事联动，不到1小时就办好了签注。

为满足广大群众五一期间办事需求，武汉公安推出线下服务“延时办”、网办业务“不打烊”、出入境证照“急事急办”等系列举措，全力做好便民服务工作。

5月1日，全市169个户籍窗口均正常开放，为群众办理户籍业务2948件，接待群众咨询3356人次。车管所“网办中心”完成补换牌证、信息审核等业务2064件，线下各车管所、警邮网点和自助服务终端同步办理业务106件。出入境管理部门共为申请人办理护照业务124件、往来港澳通行证及签注业务109件，为5名有紧急出行需求的申请人提供加急办理服务。