新闻通讯员 段颖玥 陈沐恩

近日，武汉市洪山区洪山街道武昌府社区创新开展物业兼职网格员选聘暨社区治理协同推进工作，以组织联动、力量整合、机制优化为抓手，全面激活社区、物业、网格协同共治新动能。

洪山街道武昌府社区兼职网格员聘任仪式上，社区书记通报近期红色物业工作情况，梳理成效与问题，明确下一步工作重点。现场邀请社区各网格员、分管片区委员集体上台亮相，与居民群众见面打招呼，进一步亮明身份、拉近与居民的距离，夯实基层治理“主心骨”队伍基础。

为破解社区治理痛点，社区创新推行“物业+网格”融合治理模式，严格选聘一批政治素质高、服务意识强、熟悉小区情况的15名物业楼管员担任社区兼职网格员。社区书记为受聘人员颁发聘书，明确聘期一年，正式将物业力量纳入网格化治理体系。橙果公寓客服主管钱芳作为代表，现场作出郑重承诺。

聘任仪式结束后，社区召开兼职网格员座谈会，进一步细化协同治理机制、凝聚工作合力。社区召开兼职网格员座谈会，各网格现场建群，搭建即时沟通平台，避免居民诉求处理中“踢皮球”现象，推动治理高效化。社区同步优化治理架构，形成“书记管副职、副职管网格员、物业兼职网格员融入”的闭环管理模式，明确各级职责分工，推动治理力量层层压实、高效联动。

社区书记袁于纾强调，针对近期物业投诉率问题，物业方需端正服务态度、第一时间响应居民诉求，遇到复杂问题及时与社区沟通，协同发力降低投诉率。会上，各方围绕小区治理难点交流探讨，针对一期晾衣绳老化、二期高空抛物摄像头维修等问题，社区与物业现场对接，明确整改方案，确保诉求落地。

社区将持续深化党建引领红色物业建设，以“物业+网格”融合模式为抓手，不断健全协同治理机制、优化服务流程、提升响应效能，推动红色物业提质增效走深走实，打造共建共治共享的宜居幸福社区。

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