新闻记者 卢成汉

通讯员 费帆亓凤

“如果不是武昌城管执法队员提前告诉我们要安装油烟净化装置，估计早餐店开不下去了。”6月11日，位于武汉武昌区向阳佳苑B区的小禾豆浆店主魏浩开心地说，如今经营还不错，多亏了城管队员的热心服务。

今年2月，魏浩在向阳佳苑B区一楼相中了一间50多平方米的门面，打算开设早餐店，主要经营热干面、包子、粥和肠粉等，“起初以为在制作 中不会产生油烟，于是没有配备油烟净化装置。”

“蒸汽排放，也会有一定的气味，也需要安装油烟净气装置，达标排放。”武昌区城管执法局执法大队三中队执法队员多次上门，指导魏浩安装净化装置，“如果引起周边居民投诉，不仅要整改，还可能面临处罚。”

小禾豆浆店 卢成汉摄

小禾豆浆店操作间 卢成汉摄

小禾豆浆店安装的油烟净化装置 卢成汉摄

魏浩按照城管队员的指导，及时安装了净化装置。2月28日，小禾豆浆早餐店正式开业。

“开业到现在，我们没收到过小禾豆浆关于油烟噪声方面的投诉。”武昌城管执法大队三中队队长殷骏说，类似小禾豆浆店这样的案例还有很多，办理流程也简单明了：行政审批部门通过“市审管一体化平台”向各街道执法中心及城管派件，联合踏勘人员第一时间接受任务，并与申请人联系约定时间，三个工作日内完成踏勘，现场就可以完成踏勘意见反馈。

武昌城管相关负责人介绍，油烟噪声治理工作面临着投诉多、难调节、难处罚的实际问题。武昌城管通过联合区行政审批局进行“批前服务”，提前踏勘，开展提前宣传等，从源头上减少了油烟噪声扰民事件发生，同时，也因批前服务，及时发现店家存在的一些问题，提供整改意见，减轻了店家的损失，营造了良好的营商环境。

“批前服务”工作模式实行后，武昌区2025年头5个月的油烟污染类投诉件数量同比2024年下降了34%。

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