新闻通讯员 杨冰 何周谛

户政窗口“搬”到家，行动不便的群众不用出门就能办理证件业务。近日，汉阳一位卧床患者顺利在家办好证件。

“身份证到期了，我该怎么办？”9月17日，汉阳区五麒里社区接到了居民郑婆婆的来电，她患病长期卧床，最近身份证到期，需要更换证件，自己不能行走，很着急。

武汉市公安局汉阳区分局五里墩街派出所从社区得知了情况，立刻与“知音航班”民警取得联系。9月18日，民警李娅琪核实了婆婆的身份信息，当天下午携带设备来到婆婆家。

老人长期卧床，手指的灵活度有限，给信息采集造成不少困难。民警仔细思索，将指纹采集器架设到了婆婆的床头。

“动动手指，就能碰到识别区。”婆婆的指纹无法被设备识别，民警拿着湿纸巾反复擦拭，直到界面的信息读取完成。“您慢慢来，还有信息需要录入。”辅警捏着婆婆的另一只手指多次尝试，最终成功采集身份信息。

为了方便郑婆婆取证，民警手把手教她办理快递的上门送证业务。“您今天办证，最快下周就能拿到手！保证不耽误您看病！”郑婆婆激动地拉着民警的手，连连道谢，“今天麻烦了，让你们专门跑一趟，我都不知道怎么感谢你们！”“不客气，这是我们应该做的！”民警叮嘱婆婆注意保重身体，转身投入新的工作。

汉阳公安“知音航班”坚持民呼警应，已累计开展上门服务240余次。

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