新闻通讯员 李黎明 刘煜

“真是解了我们企业的一大难题，太感谢你们了。”9月22日，辖区某企业代表杨女士来到武汉市公安局东西湖区分局政务服务大队户政大厅内，经过签字确认，不到一分钟时间，便拿到了其急需的工作护照。

“10天太久了，还可以再快点吗？”9月16日，窗口民警黄幼玲收到杨女士的现场求助。民警经沟通了解到，杨女士是辖区某企业的一名财务人员，因公司的紧急商务需求，现急需加急办理护照。

了解情况后，民警一边指导杨女士出具相关材料，一边与上级部门展开沟通协调，开辟绿色办理通道，加快审批进度，优先快速办理。原本需要10个工作日的办理时间，压缩至5个工作日便能完成。

22日一大早，证件制作完成后，民警第一时间联系到杨女士前来领取。“没想到这么快，这下公司的业务也不会受到影响。咱们‘网谷优办’真的太方便了！”杨女士欣喜地说道。

优化办理流程，加快办理速度，倾心为辖区群众、企业解难题、渡难关。“企业遇到困难，我们急需帮助。”今年7月底，出入境窗口接到辖区某重点建设企业的求助：“公司因业务需求，急需在期限内为十余名员工办理护照，不然将严重影响工程进度，为企业带来损失。”

了解到企业实际困难后，民警立即与上级部门沟通，开辟绿色通道，不断跟进申报、审批、制作进度，提前8个工作日，帮助该企业员工提前取得护照。“出入有境，服务无境。”企业代表杨先生再次来到窗口，为民警送上锦旗，并点赞表示：“网谷优办”的便企政策，真是帮助公司“渡”过了难关。

“网谷优办”全天不打烊，实时受理、快速审批，为群众、企业大幅缩减办理时长、降低办理成本。民警介绍，今年以来，政务服务大队共为18名特殊群众提供上门办证服务，为符合条件的群众、企业提供加急服务73人次，助力辖区30余家企业“渡”过难关，为优化辖区企业营商环境，提供强力“户政力量”。

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