新闻通讯员刘茜云

10月13日上午11时许，武昌区中华路街道楚材小区内，社区网格员许玲在进行日常巡查时，发现一位老人独自坐在路边，神情恍惚且无法自行站立。

她立即上前询问情况，并呼叫社区安保队员协助。沟通中发现，老人言语含糊，只能模糊提及自己住在楚材小区，无法提供有效的联系方式和具体住址。考虑到老人身体状况不佳，许玲随即与社区老年协理员宁积超、安保队员吕兵一同上前，两人一左一右握住老人的手，小心翼翼地将老人搀扶起来。

与此同时，社区应急响应机制迅速启动。老人的照片被发至社区工作群后，很快有人辨认出老人大致居住的楼栋，属社区第1网格范围。

负责该网格的蒋璐璐立即进行信息比对，很快便精准确认了老人的身份信息。

“婆婆，我们送您回家。”在准确核实住址后，工作人员一路细心搀扶，将老人平安护送到家中。随后赶回的家属见到老人安然无恙，激动地紧握工作人员的手道谢。

事后了解，老人已年过七旬，存在突发性认知障碍情况，因疾病导致短期记忆丧失，当天是在家人出门后自行外出时不慎走失。

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