樊菲

近日，武昌区公安分局推出了一项便民新举措——从即日起至11月30日，全区17个户籍窗口将在每周三开办“夜间专场”延时服务。

这一举措精准对接民生需求，其可贵之处，在于它展现了一种勇于“破壁”的治理智慧。

长久以来，“朝九晚五”的政务服务时间与市民的工作生活节奏始终存在难以调和的矛盾。这堵看似无形的“时间之墙”，折射出的是公共服务供给与民众实际需求之间的结构性错位。

武昌区公安分局打破延续数十年的工作惯例，表面上是延长3小时的服务时间，实质上是以刀刃向内的勇气，突破了传统行政服务中根深蒂固的思维定式与路径依赖。

这种“破壁”打破了政府部门“以我为主”的服务惯性，转向“以人为本”的服务理念，实现了服务时间的多元化选择。更深层次地看，此次“破壁”的价值更在于其示范效应与系统思维。

政务创新未必总是需要“另起炉灶”的大改大建，通过对现有资源（如时间、空间）进行精细化重组与优化配置，同样能释放出巨大的服务效能。这种“小切口、大成效”的改革思路，以最小的成本解决了最迫切的痛点，为其他领域提供了可复制、可推广的宝贵经验。

政务服务的根本价值，不仅在于“提供什么”，更在于服务能否如春风化雨般融入百姓日常。武昌区推出的“夜间专场”，其可贵之处正在于它精准地打破了横亘在群众与公共服务之间的“时间壁垒”，就如一把钥匙，既解开了群众办事的“时间锁”，也开启了构建响应型、自适应型政府的大门。

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