新闻记者 常怡

通讯员 曾静

“可以去哪里休息？到哪里充电？去哪里享优惠就餐？这个驿站上全都有，真是既贴心又方便。”10月30日，在武汉市新就业群体“江城云上驿站”小程序推广部署会上，武汉市创新推出“江城云上驿站”微信小程序，依托全市993个线下“江城驿站”，为外卖员、快递员等新就业群体提供覆盖工作与生活全场景的精准服务。该小程序目前已在3个区试点运行4个多月，获得广泛好评，未来将服务更多新就业群体。

据悉，该平台由武汉市委社会工作部牵头，联合市总工会、团市委、市妇联等15家单位，共同集成92项服务项目，致力于打造“一站式”线上服务平台。

记者发现，小程序以解决新就业群体“进门难、充电难、就餐难”等急难愁盼为核心，解决新就业群体工作和生活中的各类难题，包括：“一码畅行江城”“一码优惠就餐”“一码便捷充电”“一码提升技能”“一码相亲交友”“一码保障权益”“一码健康问诊”“一码党员报到”“一码倾听心声”九大功能。这些功能全面涵盖了新就业群体在业、教、保、医、衣、食、住、行、职业发展、权益保障等多方面需求，将服务触角延伸至其工作与生活的每一个角落。

实名注册小程序后，新就业群体可线上查看服务内容，线下自主选择驿站，了解驿站内的各项服务设施。同时，系统还结合基于位置信息，就近推荐15分钟生活服务圈内的就餐点、充电桩等设施，一键导航直达。

此外，小程序也为新就业群体提供了反馈和发声的渠道。通过线上收集他们对驿站和行业党委的意见建议，并通过市、区、街道、社区四级责任机制的协同，确保“话有人听，事有人管，难有人帮”。

“里面的发服务丰富也贴心，解决了我们现实中不少的困扰。”江汉区汉兴街道骑手小哥张宝剑表示，随手打开小程序，就能导航到附近的服务点，一应需求，尽在掌握之中。

江汉区社工部相关负责人表示，未来将不断完善小程序功能，拓展服务的深度和广度，加大宣传力度，继续增加注册人数，扩大覆盖面，切实把新就业群体“服务好、管理好”。

截至目前，已有超过1.2万名新就业群体登录使用，其中完成实名认证者超1万人，吸引了600多名党员主动亮明身份。尤为突出的是，新就业群体通过平台反映的各类诉求办结率达到100%。试点期间，小程序注册用户达4560人，其中3317人完成实名认证，270名党员亮明身份，共收集意见建议40条，并全部办结。相关负责人说，这一系列数据表明，“江城云上驿站”实现了让服务阵地跟着新就业群体的足迹“走”，让服务内容围着新就业群体的需求“转”。

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