新闻记者 胡长幸

在武汉东湖高新区，揭业龙等外卖骑手，在“春小妮”中式快餐店吃“12元管饱餐”时，主动选在就餐高峰时段结束后过来，还主动收拾碗筷，帮忙送团餐。

在该区佛祖岭街流芳社区，几名快递小哥每周为社区行动不便老人义务送餐，中午老人的家门为他们而虚掩。而快递小哥等新就业群体，可以去社区幸福食堂吃打折餐，甚至是免费餐。

外卖骑手、快递小哥、小区团购团长等新业态新就业群体。日夜穿梭在城市的街头巷尾，保障城市运转，既感受到社区、社会为他们带来的关怀，也通过一次次微小善举，默默融入城市温情。这种“双方奔赴”，一直在发生。

老人的家门提前为送餐的志愿者小哥虚掩

11月6日上午11时许，天空阴雨绵绵。快递小哥查青胜的身影出现在武汉东湖高新区佛祖岭街流芳社区的幸福食堂门口。

查青胜先将要送的饭菜打包

他径直走向收银台，从口袋里掏出送餐对象的老年卡刷卡。随后，他拿着饭盒，快步来到打餐窗口前，迅速点了几样菜品，随即将饭盒盖得严严实实。

查青胜领餐后走出幸福食堂

出了食堂门，查青胜把饭盒放进快递车的封闭式车厢里。他说，天气冷时，这样放能保温，送到地方还热乎乎的。这次是给92岁的舒婆婆送餐。她白天独自在家，不方便做午饭或者下楼吃饭。

为了保温，查青胜将饭盒放进快递车车厢

当查青胜到达舒婆婆家所在的楼层时，老人的家门照例虚掩着，可以直接进去。老人点的饭菜一顿吃不了，他帮忙分成两份，末了他又帮忙收拾餐桌、洗干净饭盒并带回幸福食堂。

查青胜帮老人清洗饭盒

舒婆婆耳背，整个过程中很少说话。可是当查青胜起身离开时，她说了一句“好走”。此时她眼角舒展，显然认可了这位上门了10多次的志愿者。

28岁的查青胜来自湖北黄冈，在武汉工作了5年。从今年10月份开始，每周有一两天的午餐时段，他变身为专为老人服务的送餐小哥。

查青胜帮老人分餐

流芳社区负责人熊倩介绍，2024年，佛祖岭街首个幸福食堂在社区开业，为老人和新就业群体提供平价、便捷又可口的饭菜。考虑到有些高龄、独居、失能老人行动不便，社区就开始组织居民志愿者队伍，为他们送餐。

今年10月份，社区工作人员与共建单位顺丰快递服务站沟通，发动有余力的骑手充实志愿服务力量。查青胜、徐雄、胡洪令、徐晓江、魏兴坤、王东等几位小哥报上了名，跟其他居民一起轮班送餐。

“社区的幸福食堂、户外工作者驿站，帮我们解决了吃饭、喝水、歇脚等实际需要。我们也应该多少为社区做点事情。”他表示，送餐跟工作并不冲突，举手之劳而已。

社区工作人员刘慧告诉记者，查青胜主要负责为舒婆婆、张超群等老人送餐。从第二次开始，老人就养成了提前虚掩家门的习惯。至今，社区已经有6名快递小哥加入送餐志愿服务队。他们累计服务了超过15位老人，日均配送量在10份左右。

“我们也要继续让他们感受到来自社区的温暖。”熊倩说，针对新业态新就业群体的就餐需求，平时社区幸福食堂本来就有打9折的政策，现在，一位小哥每送3次老人餐，就可以在幸福食堂免费就餐一次。

他们说是举手之劳，他们说要相互抬桩

如今，在东湖高新区的大街小巷，快递小哥、外卖骑手、社区团购团长等新就业群体，不仅是送货人，更是邻里互助的中间人、社区治理的参与者、城市温度的添薪人……

每天，不少为左岭街智苑社区居民送快递的骑手们，会选择在社区的爱心驿站吃口热饭，或者歇个脚。这个地方面积有20平方米左右，桌椅、饮水机、微波炉、医药箱等服务设施齐全，就设在居民徐萌（化名）租下来的门面里。

她在这儿做快递存放、寄送服务，空间逐渐不够用，不过并不打算收回这块面积。

“2022年，我小女儿得回老家上小学，接送相当不方便。”徐萌希望，小女儿能够就近读书。智苑社区负责人胡云知情后，答应帮忙，3个月后徐萌如愿以偿。胡云说，相关部门很关心新业态从业者，这是事情解决的原因。

双向互动还在继续。徐萌记得，社区还帮忙在店里装上更换下来的二手空调等设施，提供孩子暑期托管机会。社区工作人员却记得，徐萌帮忙打理爱心驿站，没收一分钱的房租、水电费，今年暑期有爱心企业送水给户外工作者，她借出冰柜，说水冰镇后更好喝……

骑手领到冰镇饮用水，那是来自徐萌的冰柜

眼下，不少全职宝妈做起了社区团购这种新业态，光谷花山街软新社区的徐小兰，从2023年起，全职带孩子，做社区团购，同时利用宽裕的时间做社区志愿者。

软新社区工作人员记得，暑期开少儿托管班，需要一名家长志愿者，她报名参加了。10月份社区办周末课堂，需要“共享家长”，她也去了。她亲和力十足，认识小区里的不少孩子，家长也比较认可她，沟通什么事情都蛮顺利。

徐小兰在社区托管班管理签到签退事宜

“我做的都是小事情。”徐小兰觉得自己的志愿服务微不足道，却认为社区办的就业培训特别好。她跟着其他宝妈们学了奶茶、咖啡等制作课程，发现自己其实有点天分……社区觉得，培训班服务了居民，居民也愿意反哺社区，这种“相互抬桩”蛮好。

还有更多暖心之举在涌现：揭业龙等美团外卖员，在“春小妮”中式快餐店吃“12元管饱餐”时，主动选在就餐非高峰时段过来，还主动收拾碗筷；快递小哥陈刚，在当代云谷小区送件时遇到走失的儿童，挨家挨户帮忙找到孩子的家；由多个外卖、快递平台选拔的30名网约配送员受聘为食品安全监督员，守护市民“舌尖上的安全”；一批新就业群体当上兼职网格员、成立志愿服务队，参与基层社会治理……

多支新就业群体志愿服务队在光谷成立

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