江汉逐光者⑪丨从管家到伙伴,她是楼宇服务的“温度践行者”
2025-11-10 13:00:00 来源:极目新闻

新闻记者 常怡

通讯员 兰子君

“楼宇经济的核心是人。让企业有成长空间,让员工有归属感,让楼宇有温度,产业才有未来。”在武汉江汉区武汉中心书城5.5数字文创港,34岁的冉书君这句心声,正是她十余年深耕楼宇运营一线的实践。

身兼武汉世纪悦来企业管理有限公司执行总经理、联合党支部书记等数职的冉书君,以党建引领和市场逻辑双轮驱动,将曾陷入招商停滞的项目打造成出租率100%的数字文创产业集聚区,走出了一条“以文促产、以产兴城”的高质量发展之路。

在“尘土飞扬”中守出100%出租率

11月7日,新闻记者来到江汉区菱角湖畔,5.5数字文创港成为一个“立起来”的园区,聚焦数字文创、元宇宙构建产业生态,实现入驻率达100%。

2021年底,武汉世纪悦来正式接手武汉中心书城写字楼区运营时,项目尚在建设,叠加市场低迷,企业观望情绪浓厚,招商工作陷入停滞。“越是艰难越要坚守,楼宇的生命力在于持续运营。”冉书君没有退缩,接下来的一整年,她几乎全天驻守项目现场,从招商方案策划、空间设计规划到行政人事管理、财务成本核算,每个环节都亲自把关、全程跟进。

那段时间的项目现场,施工与装修交叉进行,电梯时常停运,全楼仅有一处临时卫生间,弥漫的尘土成了工作环境的“标配”。团队成员有人动摇离开,冉书君却始终坚守阵地:“那段时间,只有我一个人没有离开。”这份执着让项目招商工作从未中断,也为后续运营保留了关键火种。

2022年底项目正式运营后,冉书君迅速调整招商策略,精准锚定数字文创与元宇宙产业定位,充分依托武汉出版集团的核心资源优势,梳理出湖北文化类企业百强名单,开启“地毯式”上门拜访。她带领团队带着定制化方案主动推介,用诚意打动企业。仅一年时间,火影数字、虚度文化、三砾文化等一批优质本土文创企业相继入驻,武汉中心书城5.5数字文创港出租率一举达到100%,成为江汉区数字文创产业的重要增长极。

让产业链在楼宇内共生共荣

在冉书君看来,招商不是“一引了之”,更要让企业“留得住、长得好”。

“既要服务好头部企业,更要挖掘培育本土中小企业,让不同层级的企业形成生态互补。”基于这一理念,她牵头搭建“企业服务生态图谱”,对入驻企业的业务领域、核心优势、市场需求进行精准画像,再有针对性地提供政策辅导、业务对接、品牌推广等全链条服务。

武汉本土高新技术企业“火影数字”最初已决定落户其他园区,冉书君得知后多次上门沟通,不仅详细分析项目与楼宇产业定位的契合度,还主动对接员工通勤路线、对比租金成本、优化配套服务方案。为了精准对接需求,她甚至搬到对方公司附近临时办公,常常凌晨还在和企业负责人视频会议梳理细节。

“冉总对企业需求的精准把握和对服务细节的极致追求,让我们最终决定改变主意。”火影数字负责人的话,道出了不少入驻企业的心声。

企业入驻后,冉书君更成了“资源链接者”。她积极牵线搭桥,推动园内数字内容企业与地方政府、国资平台、文旅景区开展深度合作,成功促成两家企业分别拿下知名历史IP数字文旅项目和某高校校史馆数字化转型项目,总标的达4200万元。如今,楼宇内已形成涵盖数字文创、品牌设计、传媒出版、文旅科技、游戏制作、音乐节演出、非遗传承保护等的完整产业链,企业间的协作不断产生“化学反应”,创新活力持续迸发。

让楼宇充满烟火气与归属感

作为联合党支部书记,冉书君始终坚持将党建工作与楼宇运营深度融合,把党建阵地建在企业最需要的地方。“党建不是空洞的活动,而是要真正解决企业难题、凝聚员工人心。”她将支部活动与企业发展同频共振,把每月一次的固定党建活动升级为“按需定制”的服务专场。

针对中小企业数字化转型难题,她邀请行业专家开展品牌建设、新媒体运营等专题培训;为促进企业间交流合作,她联合街道社区举办“大咖有请,共话发展”“践初心使命 谈创业历程”等企业沙龙,让楼内企业负责人面对面对接资源;为打通政策落地“最后一公里”,她积极推动政企联动,联合税务、人社、科技等部门开展场景应用对接、政策申报辅导、市场资源对接、投融资宣讲等活动,累计解决企业发展难题30余件。

在服务企业的同时,冉书君更关注员工的“幸福感”。她依托武汉中心书城楼宇理事会,打造了300平方米的多功能共享空间,配备“白领食堂”解决就餐难题,设置“安静书桌”供员工学习充电,开辟专属会客厅方便商务洽谈。针对楼宇职工反映的电动车停放难、高峰期取餐难等问题,她牵头协调解决公共难题40余件。

“有温度的服务”“有爱的家”,这是入驻企业和员工对武汉中心书城最常见的评价。冉书君坦言,自己深知每一位奋斗者的不易与需求,“楼宇不只是办公的地方,更应该是一个有归属感的社区。”未来,她将继续扎根这片楼宇,用更实在的服务、更细致的关怀,让产业在温暖中成长,让楼宇成为更多奋斗者的幸福家园。

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