新闻通讯员 陈丹

“在家门口就能看牙查眼，还有面条送，这样的志愿服务太贴心了！”家住武汉市东西湖区将军路街海昌二期的居民对社区新开展的服务表示赞赏。11月12日上午，张家墩社区“红心星期四志愿直通车”项目在保利公园家、海昌天澜一期及二期小区同步展开，通过“居民点单、社区链接、三方联动”的新模式，为辖区居民提供便民服务。

据了解，此次活动改变了以往由社区主导规划的服务形式。前期，社区通过工作人员入户走访、微信群征集等方式，收集各小区居民的核心需求，并据此整合资源、定制服务内容。

在海昌天澜二期、三期小区，社区联动了养心堂老年服务中心、东西湖区第二人民医院，并邀请了德韩口腔、华厦眼科的专业医师坐诊，提供口腔检查、视力检测及白内障筛查等免费义诊服务。志愿者在现场引导居民排队登记，医师则进行问诊并解答问题。此外，活动现场还设有免费理发摊位，以及由中粮集团提供的便民服务点，向居民分发新鲜面条。

针对保利公园家小区居民的健康需求，社区联合武汉金银潭医院开展了冬季流行疾病防治健康教育活动，内容涵盖流感、支原体肺炎等季节性传染病的预防，以及呼吸道疾病、肺结节等健康问题的咨询，同时讲解了高血压、糖尿病等老年慢性病的防治常识。

为解决老年群体办事不便的问题，社区在各活动点设置了“红心便民桌”，将老年证办理、退休年审等政务服务前移至小区门口。工作人员现场指导居民填表核验，并协助进行线上操作，旨在减少老年人往返奔波的不便。

从免费义诊、爱心理发到政务代办、健康宣讲等，张家墩社区此次活动的服务内容均基于前期收集的居民需求而定。社区表示，下一步将继续深化“红心星期四志愿直通车”项目，拓展服务内容，优化服务流程，并推动“点单-接单-派单-评单”的闭环机制常态化运行，以促进更多优质资源下沉小区，提升便民服务的精准性与实效性。

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