新闻通讯员 夏晓虹

近日，一面饱含谢意的锦旗送到了武钢华润燃气公司，这背后是一段心系用户安全、温情帮扶困难家庭的暖心故事。

此前，武钢华润燃气安检团队在白玉山4街开展入户安检工作时，敏锐发现一户居民家中表后管道存在漏气情况。安检师傅现场查看后发现，用户家中燃气设施较为陈旧，初步排查时本计划对漏气点进行简单处理，但深入检查后发现管道存在砂眼隐患，直接关系到用气安全。在与用户陈女士沟通中，师傅得知其家中有一名身患疾病、常年卧床的孩子，家庭生活较为困难，当即停止简易处理方案，第一时间向上级领导如实汇报情况。

武钢公司客服党支部在了解用户实际困境和安全隐患后，迅速召开专题会议研究，一致决定为陈女士家免费提供燃气管道更换服务，全力消除安全隐患，解决家庭实际困难。施工过程中，工作人员严格按照安全规范操作，高效完成管道更换、气密性检测等全流程工作，确保用户后续用气安全无忧。

在后续回访中，陈女士眼含热泪向工作人员表达感激：“非常感谢武钢华润燃气，感谢安检师傅和安检队伍，更感谢上级领导的贴心照顾！孩子常年卧病在床，家中确实困难，是你们主动担当，为我们排忧解难，让我们用上了放心气、安全气！”

一面锦旗，一份认可；一次帮扶，一份担当。武钢华润燃气始终将用户安全放在首位，以“民生无小事”的责任意识，将优质服务与温情帮扶相结合，用实际行动践行企业社会责任，让燃气服务既有“安全温度”，更有“民生厚度”。未来，武钢华润燃气公司将持续深化入户安检工作，及时排查安全隐患，用心用情解决用户急难愁盼问题，守护千家万户的用气安全。

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